Tonkean

Dirigir un negocio significa lidiar con innumerables procesos todos los días, desde aprobar compras hasta gestionar solicitudes legales. Tonkean facilita esto utilizando tecnología inteligente para automatizar estas tareas sin necesidad de conocimientos de programación. Esta potente plataforma actúa como un asistente inteligente que conecta todas tus herramientas empresariales existentes y ayuda a los equipos a trabajar juntos de manera más fluida.

A diferencia de las herramientas de automatización tradicionales que solo manejan tareas simples, Tonkean comprende procesos empresariales complejos que involucran tanto a personas como a sistemas. Puede dirigir automáticamente las solicitudes a la persona adecuada, recopilar aprobaciones, actualizar múltiples sistemas y mantener a todos informados durante el proceso. Ya sea que trabajes en compras, legal, recursos humanos o TI, Tonkean te ayuda a construir procesos que las personas realmente quieran seguir, haciendo el trabajo más rápido y eficiente para todos.

Tonkean es una plataforma de orquestación de procesos de nivel empresarial que utiliza inteligencia artificial para automatizar y coordinar flujos de trabajo comerciales entre equipos y sistemas. Piénsalo como el eslabón perdido entre todas tus aplicaciones empresariales, creando experiencias fluidas para los empleados que necesitan realizar tareas.

La plataforma se especializa en la "orquestación de procesos", lo que significa que no solo automatiza tareas individuales, sino que gestiona flujos de trabajo completos que involucran a múltiples personas, departamentos y sistemas de software. Por ejemplo, cuando alguien envía una solicitud de compra, Tonkean puede verificar automáticamente las políticas de la empresa, dirigirla al aprobador correcto, crear órdenes de compra en tu sistema de adquisiciones y enviar actualizaciones a todos los involucrados.

Fundada en 2015 y confiada por empresas como Google, Netflix e Instacart, Tonkean se destaca porque no requiere habilidades de programación y funciona con tus herramientas existentes. Puedes construir procesos automatizados complejos utilizando herramientas simples de arrastrar y soltar, haciéndolo accesible para usuarios empresariales y no solo para profesionales de TI.

Comenzar con Tonkean es sencillo, incluso si no eres técnico. Primero, trabajarás con su equipo para configurar tu cuenta y conectar tus aplicaciones empresariales existentes como correo electrónico, Slack, Salesforce o tu sistema de compras.

Así es como construir tu primer proceso automatizado:

• Define tu flujo de trabajo: Mapea tu proceso manual actual, identificando todos los pasos y personas involucradas

• Usa el constructor de arrastrar y soltar: Crea tu flujo de trabajo automatizado usando herramientas visuales simples—no se requiere programación

• Configura disparadores: Elige qué inicia tu proceso, como recibir un correo electrónico o completar un formulario

• Agrega aprobaciones y enrutamiento: Define quién necesita aprobar qué y cuándo

• Conecta tus sistemas: Vincula las herramientas existentes para que los datos fluyan automáticamente entre ellas

• Prueba y ajusta: Ejecuta tu proceso para asegurarte de que todo funcione como se espera

Consejos profesionales para el éxito:

• Comienza con procesos simples antes de abordar los complejos

• Involucra a los usuarios finales en el diseño de flujos de trabajo que realmente usarán

• Utiliza la función AI Front Door de Tonkean para facilitar la presentación de solicitudes

• Aprovecha las plantillas preconstruidas para procesos comunes como la incorporación de proveedores

La plataforma recuerda el contexto a lo largo de cada proceso, para que puedas seguir fácilmente el progreso y hacer ajustes según sea necesario.

Tonkean ofrece un conjunto completo de funciones diseñadas para transformar la manera en que las empresas gestionan los procesos internos. La Puerta de Entrada AI de la plataforma actúa como un punto de entrada inteligente que comprende solicitudes en lenguaje natural y las dirige automáticamente a los flujos de trabajo adecuados.

Las capacidades clave incluyen:

• Constructor de flujos de trabajo sin código con herramientas de arrastrar y soltar para crear procesos complejos

• Orquestación impulsada por IA que gestiona inteligentemente las tareas entre personas y sistemas

• Integración con más de 250 aplicaciones incluyendo Coupa, SAP, Salesforce, DocuSign y Slack

• Paneles en tiempo real que proporcionan visibilidad sobre el estado del proceso, tiempos de ciclo y métricas de rendimiento

• Interfaces personalizadas y aplicaciones de espacio de trabajo para experiencias de usuario personalizadas

• Agentes de IA especializados como ProcurementGPT, LegalGPT e InvoicesGPT para automatización específica de dominio

• Funciones de coordinación de personas que envían recordatorios automáticamente y recopilan actualizaciones

• Enrutamiento de aprobaciones con lógica condicional y reglas de escalamiento

La plataforma también incluye plantillas de procesos para casos de uso comunes, controles de gobernanza para el cumplimiento empresarial y herramientas analíticas que ayudan a identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora. Todo opera dentro de su marco de seguridad existente, proporcionando la flexibilidad para adaptarse a medida que su negocio evoluciona.

Tonkean utiliza un modelo de precios basado en Usuarios Rastreables Mensuales (MTU) en lugar de la licencia tradicional por asiento. Solo pagas por los usuarios que interactúan activamente con los procesos de Tonkean cada mes, lo que lo hace rentable para organizaciones donde no todos usan la plataforma regularmente.

Estructura de precios:

• Precios empresariales que comienzan alrededor de $10,000 por mes según tus requisitos específicos de MTU

• Precios personalizados disponibles según el tamaño de la organización y las necesidades de funciones

• Prueba gratuita disponible para probar la plataforma antes de comprometerse

El modelo MTU significa que el precio se basa en el uso real: si alguien usa Tonkean un mes pero no el siguiente, solo cuenta para la facturación de ese mes. El precio se calcula como un promedio a lo largo de tu año de suscripción, por lo que los picos ocasionales en el uso no afectarán drásticamente los costos.

Qué incluye: El soporte básico proporciona documentación y asistencia por correo electrónico, mientras que el soporte premium añade soporte 24/7, gestión dedicada de éxito, sesiones de capacitación y acceso directo al equipo de producto. Los planes empresariales también ofrecen opciones de implementación que incluyen alojamiento en la nube, inquilino único o instalación local.