Las mejores 9 herramientas para Resolviendo problemas de soporte en 2025

Tidio es una plataforma completa de atención al cliente que combina chat en vivo, chatbots con inteligencia artificial, soporte por correo electrónico y sistemas de tickets en una solución fácil de usar. Piénsalo como el centro de comunicación de tu negocio, donde todas las conversaciones con los clientes ocurren en un solo lugar.

Voiceflow es una plataforma colaborativa de agentes de IA que permite a los equipos diseñar, desarrollar y desplegar experiencias conversacionales de IA sin necesidad de programar. Piénsalo como un constructor visual para chatbots inteligentes y asistentes de voz que pueden entender y responder a las preguntas de los clientes de manera natural.

DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Piénsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnología avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.

Customerly es una plataforma completa de servicio al cliente que utiliza IA para automatizar conversaciones de soporte, gestionar el chat en vivo y manejar campañas de email marketing. Piénsalo como tener un asistente inteligente que trabaja 24/7 para ayudar a tus clientes mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio.

Userback es una plataforma integral de retroalimentación visual y reporte de errores diseñada para ayudar a los equipos de software a recopilar, comprender y actuar sobre los comentarios de los usuarios más rápido que nunca. Piénsalo como un puente entre tus usuarios y tu equipo de desarrollo que captura no solo lo que la gente dice, sino que muestra exactamente lo que quieren decir.

Backtrack es un innovador grabador de reuniones impulsado por IA y asistente de captura de prospectos diseñado específicamente para ferias comerciales, exposiciones y eventos de networking profesional. A diferencia de las aplicaciones de grabación tradicionales que requieren que comiences a grabar antes de que inicie una conversación, Backtrack funciona al revés, permitiéndote guardar y capturar los últimos 5-20 minutos de cualquier conversación después de que haya ocurrido.

Grain es un asistente integral de reuniones con IA que funciona como tu tomador automático de notas para videoconferencias. Diseñado específicamente para equipos en crecimiento, combina reconocimiento avanzado de voz con resumen inteligente para transformar tus reuniones en información organizada y fácil de buscar.

tl;dv es una plataforma de inteligencia para reuniones impulsada por IA que graba, transcribe y analiza automáticamente videoconferencias en múltiples plataformas. Piénsalo como tu asistente personal de reuniones que nunca pierde un detalle. La herramienta se une a tus reuniones como un bot inteligente, capturando video y audio de alta calidad mientras genera transcripciones precisas en más de 30 idiomas.

Fathom AI es un asistente integral para reuniones que transforma la manera en que gestionas las videoconferencias. Piénsalo como tener un asistente personal altamente capacitado que nunca pierde un detalle, se une a cada reunión y proporciona resúmenes perfectos después.