2026年のAIによるワークフローの自動化のための最高の3ツール
最終更新日: 2026年9月8日
従来の自動化は、事前に設定したルールに従うだけですが、そこにAIを取り入れることで、ワークフローは、これまで人間が必要だった部分を実際に「考える」ことができるようになります。モデルは、受信したメールを読んでルーティング方法を判断したり、ドキュメントを要約してから次の工程に渡したり、タスクのエスカレーションが必要かどうかを判断したりすることが、すべて同じ自動シーケンスの中で可能になります。
これは、固定された条件ではなく判断によって次のステップが決まるワークフロー、例えば、サポートチケットのトリアージや、整理されていない受信データの分類などで最も重要になります。チームは、あらゆるケースをカバーするために無限のif-then分岐を構築する代わりに、AI搭載ステップに曖昧さの処理を任せ、残りの自動化をスムーズに稼働させ続けることができます。
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Zapier
Zapierアプリとワークフローを自動化するAI、
Make
Makeビジュアル自動化とAIエージェントプラットフォームはAIによるワークフローの自動化に最適です。それでは、3個のツールすべてを詳しく見ていきましょう。
多くの人が、毎日手動で行っている同じタスクを省くためにZapierを使い始めます。新しいフォーム入力や新しいメールなどのトリガーを選択すると、Zapierが情報を他のアプリに自動的に移動します。
その過程で、テキストの要約、情報の分類、意思決定を行うAIステップを追加でき、AIにツールを与えて、タスクを単独で処理させることもできます。
Zapier MCPはこれをさらに進め、ClaudeやChatGPTなどのAIツールが接続済みのアプリにアクセスし、チャットから直接アクションを完了できるようにします。
始めるのに費用はかかりません。無料プランでは、月間100タスクを無制限のZaps、Tables、Formsで利用できます。Professionalプランでは、月額29.99ドル（年払いでは月額19.99ドル）で、マルチステップのZapsとプレミアムアプリが追加されます。
大規模なチームは、25ユーザー向けのTeamプラン（月額103.50ドル）を利用するか、カスタムのEnterprise設定について営業に問い合わせることができます。また、Zapierは、それぞれ無料ティアと月額20ドルから100ドルの有料オプションを持つ、別のAgentsプランとChatbotsプランも提供しています。
Makeを使うと、コードを書かずにアプリ間で作業を自動化できます。モジュールをドラッグして接続し、シナリオと呼ばれる完全なワークフローに結び付けるキャンバスを使用します。
組み込みのAIツールが他と一線を画します。Maiaは簡単な指示に基づいてシナリオを作成・調整し、Make AI Agentsは目標を与えられると、ツールを使用して独自に判断し、目標を達成できます。
価格帯は5つあります。無料プランは毎月1,000クレジットを$0でカバーし、10,000クレジットでは、Coreが月額$10.59、Proが$18.82、Teamsが$34.12です。
最も人気のあるProは、優先実行と完全なログ検索を追加し、Teamsはチームロールと再利用可能なテンプレートをもたらします。Enterpriseは個別価格で、SSO、カスタム関数、24時間体制のサポートをカバーします。
年払いを選択すると、Core、Pro、Teamsで月額料金から約15%削減され、コストは毎月のクレジットニーズの増加に応じて上昇します。