2025年の顧客へのフォローアップのための最高の6ツール

Typedeskは、繰り返しのタイピング作業を排除するために設計されたクロスプラットフォームのテキストエクスパンダーおよびキーボード自動化ツールです。よく使うフレーズや返信、テンプレートをすべて記憶してくれるあなた専用のタイピングアシスタントのような存在で、何度も同じ内容を入力する手間を省きます。

Tidioは、ライブチャット、AIチャットボット、メールサポート、チケッティングシステムを一つにまとめた完全なカスタマーサービスプラットフォームです。すべての顧客との会話が一か所で行われる、あなたのビジネスのコミュニケーションセンターと考えてください。

Bardeenは、Chrome拡張機能としてブラウザ内で動作するAI搭載の自動化プラットフォームです。複数のウェブサイトやアプリケーションでの作業を自動的に実行できるスマートアシスタントのようなものと考えてください。このツールは人工知能を活用して、「プレイブック」と呼ばれるカスタムワークフローを作成し、ウェブサイトからデータをスクレイピングしたり、CRMを更新したり、メールを送信したり、さまざまなアプリを連携させたりすることができます。

DevRevは、顧客サポートとソフトウェア開発を一つの統合システムに結びつけたAI搭載プラットフォームです。顧客のニーズと開発者が作るものをつなぐ架け橋のような存在と考えてください。このプラットフォームはAgentOSという高度なAI技術を使用しており、顧客、製品、開発作業間の関係を理解するナレッジグラフを含んでいます。

La Growth Machineは、LinkedIn、メール、Twitterを通じたリードジェネレーションとアウトリーチを効率化するクラウドベースのマルチチャネル営業自動化プラットフォームです。まるであなた専属の営業アシスタントのように、24時間体制で見込み客を見つけ、パーソナライズされたメッセージを送り、会話を管理します。

Customerlyは、AIを活用してサポート会話を自動化し、ライブチャットを管理し、メールマーケティングキャンペーンを運用する完全なカスタマーサービスプラットフォームです。まるで24時間365日働くスマートアシスタントがあなたのビジネス成長に集中している間、お客様をサポートしてくれるような存在です。