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2026年の顧客再エンゲージメントのための最高の5ツール

最終更新日: 2025年12月1日

静かになった顧客が必ずしも失われる必要はありません。顧客再エンゲージメントツールは、非アクティブな顧客を特定し、関連性のあるタイムリーなメッセージでアプローチするのに役立ちます。

マーケティングチームは、顧客が完全に離脱する前に再エンゲージメントキャンペーンを利用して顧客を呼び戻します。

ループス logo ループスSendPulse logo SendPulseゲットレスポンス logo ゲットレスポンス顧客再エンゲージメントに最適です。それでは、5個のツールすべてを詳しく見ていきましょう。

Loopsはソフトウェア会社向けに作られたメール送信プラットフォームです。1つのダッシュボードから3種類のメールを作成・送信できます:キャンペーン(一度限りの告知)、ループ(自動化されたシーケンス)、トランザクションメール(パスワードリセットや領収書など)。

Loops screenshot

プラットフォームにはNotion風のエディターが搭載されており、メール作成が馴染みやすく簡単に感じられます。コードに触れることなく、テキスト、画像、ボタン、動的コンテンツを追加できます。MailchimpやConvertKitのような従来のツールとは異なり、LoopsはSaaS企業に必要な機能だけに特化し、余計な機能で複雑化しません。

すべては強力なメール配信システム上で動作しているため、メッセージは確実に受信箱に届きます。LoopsはAPIを通じてアプリと連携でき、ユーザーのアクションに基づいてメールをトリガーし、メッセージのエンゲージメントを追跡できます。

SendPulseは、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてリーチできるマーケティングオートメーションツールです。大量のメール送信、SMSキャンペーンの作成、Facebook、Instagram、WhatsApp、Telegram向けのチャットボット構築、ウェブプッシュ通知の送信、顧客関係の管理が可能です。

SendPulse screenshot

プラットフォームにはドラッグ&ドロップのメールビルダー、既成テンプレート、顧客の行動に基づいてメッセージを送信できる自動化機能が含まれています。また、取引や顧客情報を追跡するための組み込みCRMシステムも備えています。サービスにはウェブサイトやランディングページのビルダー、コース作成ツール、成功を測定する詳細なレポートも含まれています。

すべてが一つのプラットフォームで連携しているため、データはツール間で自動的に流れます。これにより手作業が減り、すべてのマーケティングチャネルでの連携が向上します。

GetResponseは、メール送信、ウェブサイト構築、ランディングページ作成、マーケティングタスクの自動化を支援するマーケティングプラットフォームです。メールアドレスの収集、ニュースレターの送信、顧客の行動に応じた自動メールシーケンスの作成に利用できます。

GetResponse screenshot

このプラットフォームには、技術的なスキルがなくてもプロフェッショナルな見た目のメールをデザインできるメールビルダーが含まれています。また、メールの開封やリンクのクリックなど顧客の行動に基づいて自動的にメッセージを送信するマーケティングオートメーション機能も備えています。GetResponseを使えば、ウェビナーの開催、オンラインコースの作成、完全なウェブサイトの構築も可能です。

小規模なスタートアップから大企業まで、さまざまなビジネス規模に対応したプランを提供しています。無料プランでは基本機能から始められ、有料プランでは無制限の自動化や詳細な分析などの高度なツールが利用可能になります。

Brevoは、メール、SMS、WhatsApp、チャットツールを一つのシステムに統合したマーケティングプラットフォームです。キャンペーンの送信、顧客の行動に基づくメッセージの自動化、連絡先の管理をすべて単一のダッシュボードから行うことができます。

Brevo screenshot

このプラットフォームには、リードと売上を追跡するための組み込みCRM、メールリストを増やすためのランディングページビルダー、より良いコンテンツ作成や最適な送信時間の選択を支援するAI機能が含まれています。多くのツールが連絡先数に基づいて料金を請求するのに対し、Brevoは月間送信メール数に基づいて料金を設定しています。

1日あたり300通のメールが送信可能な無料プランを提供しており、初心者でも利用しやすくなっています。ビジネスの成長に伴い、高度な自動化、A/Bテスト、複数ユーザーアクセスなどの追加機能を利用するためにアップグレードすることができます。

Mailchimpは、メールマーケティングに特化した総合的なマーケティングプラットフォームです。メールのデザイン、数千人への一斉キャンペーン送信、メールの開封やクリック数の確認ができます。また、自動化機能も備えており、顧客の行動に基づいてメールを自動送信する設定が可能です。

Mailchimp screenshot

メール以外にも、ランディングページの作成、ソーシャルメディア投稿の管理、簡単なウェブサイトの構築ツールを提供しています。Shopify、WordPress、Salesforceなどの人気プラットフォームと連携し、顧客データを自動で同期します。スマートな技術を活用して、最適なメール送信時間を提案し、より多くの顧客にリーチする手助けをします。初心者から経験豊富なマーケターまで、その機能と使いやすさに価値を見出しています。