FullStory

FullStory to platforma do analizy doświadczeń cyfrowych, która automatycznie rejestruje i analizuje zachowania użytkowników na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych. Można to porównać do posiadania kamery bezpieczeństwa dla Twoich produktów cyfrowych, ale zamiast tylko nagrywać, rozumie, co się dzieje.

Platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię do rejestrowania każdej sesji użytkownika, pokazując dokładnie, jak odwiedzający poruszają się po Twojej stronie, gdzie klikają, jak przewijają i co powoduje, że ją opuszczają. W przeciwieństwie do podstawowej analityki, która pokazuje jedynie liczby, FullStory dostarcza kontekst stojący za tymi liczbami poprzez odtwarzanie sesji i wgląd w zachowania.

FullStory obsługuje firmy każdej wielkości, od startupów po duże przedsiębiorstwa, pomagając zespołom produktowym, marketerom, projektantom UX i pracownikom obsługi klienta lepiej rozumieć swoich użytkowników. Dzięki funkcjom takim jak automatyczne wykrywanie błędów, leje konwersji i analiza wspomagana sztuczną inteligencją, przekształca dane o zachowaniu użytkowników w praktyczne wskazówki do poprawy doświadczeń cyfrowych.

• Nagrania sesji z dokładnością do piksela

• Mapy ciepła kliknięć i przewijania dla stron internetowych i urządzeń mobilnych

• Analiza lejka konwersji z monitorowaniem odrzuceń

• Automatyczne wykrywanie błędów i sygnałów frustracji

• Wglądy i podsumowania behawioralne wspomagane przez AI

• Zaawansowane narzędzia wyszukiwania i segmentacji użytkowników

• Kontrole prywatności zgodne z RODO oraz maskowanie danych

• Integracje z Google Analytics i narzędziami wsparcia

• Alerty w czasie rzeczywistym dotyczące problemów UX