Mejores 18 Herramientas para Gerente de Éxito del Clientes en 2025

Momentum es una plataforma de orquestación de ingresos impulsada por IA diseñada para eliminar el trabajo manual de los procesos de ventas y éxito del cliente. Piénsalo como un asistente inteligente que escucha cada interacción con el cliente y actúa automáticamente según lo que oye.

Tidio es una plataforma completa de atención al cliente que combina chat en vivo, chatbots con inteligencia artificial, soporte por correo electrónico y sistemas de tickets en una solución fácil de usar. Piénsalo como el centro de comunicación de tu negocio, donde todas las conversaciones con los clientes ocurren en un solo lugar.

Voiceflow es una plataforma colaborativa de agentes de IA que permite a los equipos diseñar, desarrollar y desplegar experiencias conversacionales de IA sin necesidad de programar. Piénsalo como un constructor visual para chatbots inteligentes y asistentes de voz que pueden entender y responder a las preguntas de los clientes de manera natural.

Bardeen es una plataforma de automatización impulsada por IA que funciona en tu navegador como una extensión de Chrome. Piénsalo como un asistente inteligente que puede realizar tareas automáticamente en múltiples sitios web y aplicaciones. La herramienta utiliza inteligencia artificial para ayudarte a crear flujos de trabajo personalizados llamados "Playbooks" que pueden extraer datos de sitios web, actualizar tu CRM, enviar correos electrónicos y conectar diferentes aplicaciones entre sí.

DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Piénsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnología avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.

Customerly es una plataforma completa de servicio al cliente que utiliza IA para automatizar conversaciones de soporte, gestionar el chat en vivo y manejar campañas de email marketing. Piénsalo como tener un asistente inteligente que trabaja 24/7 para ayudar a tus clientes mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio.

Tango es una plataforma de automatización de ventas impulsada por IA que crea agentes en el navegador para manejar tareas repetitivas de ventas y guiar a los representantes a través de flujos de trabajo complejos en el CRM. A diferencia de las herramientas de automatización tradicionales que requieren integraciones extensas o conexiones API, Tango funciona directamente en el navegador donde ya opera tu equipo de ventas.

Command AI es una plataforma de asistencia al usuario impulsada por inteligencia artificial que ayuda a que el software sea más fácil de usar mediante una guía inteligente y personalizada. La plataforma consta de dos componentes principales: Copilot, un agente de IA integrado que puede responder preguntas, ofrecer tutoriales e incluso realizar acciones para los usuarios, y la Plataforma Nudge, que entrega pistas y mensajes oportunos basados en el comportamiento.

Userback es una plataforma integral de retroalimentación visual y reporte de errores diseñada para ayudar a los equipos de software a recopilar, comprender y actuar sobre los comentarios de los usuarios más rápido que nunca. Piénsalo como un puente entre tus usuarios y tu equipo de desarrollo que captura no solo lo que la gente dice, sino que muestra exactamente lo que quieren decir.

Fireflies.ai es un asistente de reuniones con inteligencia artificial que transforma la manera en que los equipos manejan las conversaciones y reuniones. Piénsalo como tu tomador de notas personal que nunca pierde nada importante. La plataforma utiliza tecnología avanzada de IA para grabar, transcribir y analizar automáticamente tus reuniones en tiempo real.