Heap
Plataforma automática de análisis de usuarios para mejores experiencias digitales
Heap es una plataforma de análisis digital que captura automáticamente el comportamiento del usuario para ayudar a las empresas a mejorar la conversión y la experiencia del cliente.
¿Qué es Heap?
Heap es una herramienta de análisis de productos que rastrea y analiza automáticamente el comportamiento de los usuarios en sitios web y aplicaciones móviles. A diferencia de las plataformas de análisis tradicionales que requieren una configuración manual para cada evento que deseas rastrear, Heap captura todo automáticamente desde el momento en que instalas su fragmento de código.
La plataforma ofrece funciones como análisis de embudos, reproducción de sesiones, mapeo del recorrido del usuario y seguimiento de conversiones. Puedes ver exactamente cómo los usuarios navegan por tu producto, dónde encuentran dificultades y qué conduce a conversiones exitosas. Heap también ofrece análisis retroactivo, lo que significa que puedes analizar datos históricos de eventos que inicialmente no planeaste rastrear.
Esto lo hace especialmente valioso para gerentes de producto, mercadólogos y diseñadores UX que necesitan información completa sobre el comportamiento del usuario para optimizar sus experiencias digitales.
Características de Heap
Captura automática del comportamiento del usuario en web y móvil
Reproducción de sesiones y visualización del recorrido del usuario
Análisis de embudos y seguimiento de conversiones
Analíticas en tiempo real y flujos de datos en vivo
Capacidades de análisis retroactivo de datos
Mapas de calor y seguimiento de la interacción
Análisis de cohortes y retención
Segmentación avanzada de usuarios
Integraciones API y exportación de datos
Definición y etiquetado de eventos sin código
Precios de Heap
Free
- Hasta 10,000 sesiones mensuales
- Gráficos analíticos principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
- Integraciones de guías
- Historial de datos de 6 meses
- Soporte SSO
- Seguimiento básico de eventos
Growth
- Todas las funciones en Gratis
- Chatea con Sense: Analista impulsado por IA
- Usuarios e informes ilimitados
- Personalización de gráficos
- Exportaciones CSV
- 12 meses de historial de datos
- Soporte por correo electrónico
- Precios personalizados por volumen de sesiones
Pro
- Todas las funciones en Crecimiento
- Análisis de cuenta
- Matriz de compromiso
- Alertas de informes
- Repetición de sesión como complemento
- Soporte estándar
- 3 proyectos y entornos
- Precios personalizados por sesión
Premier
- Todas las funciones en Pro
- Integración con almacén de datos
- Segmentación conductual
- Proyectos ilimitados
- Permisos avanzados de usuario
- Gerente dedicado de éxito del cliente
- Almacenamiento específico por región
- Paquetes de soporte premium
Casos de uso de Heap
Preguntas frecuentes sobre Heap
Ve lo que los usuarios están diciendo sobre Heap
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