Wati

Wati es una plataforma de API de WhatsApp Business impulsada por inteligencia artificial, diseñada para ayudar a las empresas a comunicarse con los clientes a gran escala a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo. Piénsalo como un centro completo de comunicación empresarial construido específicamente para WhatsApp.

La plataforma proporciona a las empresas herramientas profesionales para gestionar conversaciones con clientes, enviar mensajes automatizados, crear chatbots inteligentes y colaborar en equipo, todo dentro de WhatsApp. A diferencia de WhatsApp Business regular, que está limitado a operaciones pequeñas, Wati desbloquea funciones a nivel empresarial como mensajería ilimitada, automatización avanzada, análisis detallados e integraciones fluidas con otras herramientas empresariales.

Fundada como un proveedor oficial de soluciones de WhatsApp Business, Wati actúa como el puente entre las empresas y la API de WhatsApp Business. Esto significa que las compañías pueden acceder a todas las funciones profesionales que WhatsApp ofrece para negocios, mientras disfrutan de la interfaz fácil de usar y las potentes herramientas de gestión de Wati.

Comenzar con Wati es sencillo y está diseñado para negocios de todos los tamaños. Primero, crea tu cuenta en wati.io y elige el plan que se adapte a tus necesidades. Deberás conectar tu número de WhatsApp Business a través de su proceso de configuración simple.

Así es como puedes maximizar las funciones de Wati:

• Configura tu bandeja de entrada de equipo para gestionar todas las conversaciones con clientes en un solo lugar

• Crea chatbots usando su constructor sin código para manejar preguntas comunes automáticamente

• Diseña campañas de difusión para enviar mensajes personalizados a tus listas de clientes

• Configura reglas de automatización para cosas como mensajes de bienvenida y respuestas rápidas

• Integra con tus herramientas existentes como sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico o software de atención al cliente

La plataforma incluye soporte útil para la incorporación que te guiará durante la configuración. Comienza importando tus contactos, creando plantillas de mensajes y configurando automatizaciones básicas. El Agente de Soporte AI puede manejar hasta el 60% de las consultas de clientes automáticamente, liberando a tu equipo para enfocarse en problemas complejos. Siempre prueba tus chatbots y automatizaciones antes de ponerlos en marcha para asegurar experiencias fluidas para los clientes.

• Chatbots impulsados por IA con creador sin código

• Bandeja de entrada para equipos para soporte al cliente colaborativo

• Mensajes masivos con campañas personalizadas

• Automatización avanzada y enrutamiento inteligente

• Integración de anuncios click-to-WhatsApp

• Más de 100 integraciones con herramientas empresariales

• Agente de soporte IA para resolución instantánea de consultas

• Mensajería multicanal (Instagram, Facebook, SMS)

• Analíticas avanzadas y seguimiento de rendimiento

• Compartir archivos y soporte multimedia