Las mejores 11 herramientas para Recopilando comentarios de usuarios en 2026

Zefi.ai es una plataforma que recopila y analiza la retroalimentación de los clientes utilizando inteligencia artificial. Se conecta con más de 100 herramientas diferentes como Zendesk, Slack, Intercom y plataformas de redes sociales para reunir todas tus conversaciones con clientes en un solo lugar. La IA luego clasifica esta retroalimentación en categorías y encuentra tendencias importantes que te ayudan a comprender mejor las necesidades de los clientes.

Userback es una plataforma integral de retroalimentación visual y reporte de errores diseñada para ayudar a los equipos de software a recopilar, comprender y actuar sobre los comentarios de los usuarios más rápido que nunca. Piénsalo como un puente entre tus usuarios y tu equipo de desarrollo que captura no solo lo que la gente dice, sino que muestra exactamente lo que quieren decir.

Papermark es una herramienta segura para compartir documentos que te ayuda a rastrear cómo las personas interactúan con tus archivos. A diferencia de los servicios tradicionales de intercambio de archivos, Papermark te muestra exactamente quién vio tus documentos, cuánto tiempo pasó en cada página y qué secciones recibieron más atención.

Reviewshake es un software de gestión de reseñas basado en la nube que centraliza todas tus actividades de retroalimentación de clientes. Puedes generar nuevas reseñas enviando invitaciones automatizadas por correo electrónico y SMS a los clientes, dirigiéndolos a tus plataformas de reseñas preferidas mediante páginas de destino sencillas.

DeckLinks es una plataforma de habilitación de ventas que transforma documentos PDF estáticos en presentaciones de video interactivas con análisis avanzados. Piénsalo como darle a tus documentos una voz humana y ojos para ver cómo responden las personas.

Appfigures es una plataforma integral de análisis e inteligencia para aplicaciones móviles que proporciona a desarrolladores y especialistas en marketing una visibilidad completa del rendimiento de su aplicación y del panorama competitivo. Recopila automáticamente datos de las principales tiendas de aplicaciones, redes publicitarias y proveedores de análisis para ofrecerte una visión unificada de tu negocio móvil.

Pendo es una plataforma integral de Gestión de la Experiencia del Software diseñada para ayudar a las empresas a entender y mejorar cómo los usuarios interactúan con sus productos digitales. Piénsalo como el centro de mando central para tu equipo de producto, combinando análisis, orientación y herramientas de retroalimentación en un solo lugar.

Overflow es una herramienta especializada en diagramación de flujos de usuario diseñada para ayudar a diseñadores de productos y equipos a crear presentaciones interactivas a partir de sus diseños existentes. Piénsalo como un puente entre tus herramientas de diseño y tus necesidades de presentación.

Mentimeter es una plataforma de presentaciones interactivas que te permite crear experiencias atractivas mediante la participación en tiempo real de la audiencia. A diferencia de las diapositivas tradicionales donde solo presentas información, Mentimeter te permite añadir elementos interactivos como encuestas de opción múltiple, nubes de palabras, escalas, clasificaciones y preguntas abiertas directamente en tus presentaciones.

Persona es una plataforma integral de verificación y gestión de identidad que ayuda a las empresas a automatizar sus programas de Conozca a su Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML). La plataforma permite a las empresas recopilar, verificar y gestionar de forma segura las identidades de los usuarios a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.