Las mejores 5 herramientas para Resolución de quejas de clientes en 2025

Typedesk es una herramienta de expansión de texto y automatización de teclado multiplataforma diseñada para eliminar tareas repetitivas de escritura. Piénsalo como tu asistente personal de escritura que recuerda todas tus frases comunes, respuestas y plantillas para que no tengas que escribirlas repetidamente.

Tidio es una plataforma completa de atención al cliente que combina chat en vivo, chatbots con inteligencia artificial, soporte por correo electrónico y sistemas de tickets en una solución fácil de usar. Piénsalo como el centro de comunicación de tu negocio, donde todas las conversaciones con los clientes ocurren en un solo lugar.

Voiceflow es una plataforma colaborativa de agentes de IA que permite a los equipos diseñar, desarrollar y desplegar experiencias conversacionales de IA sin necesidad de programar. Piénsalo como un constructor visual para chatbots inteligentes y asistentes de voz que pueden entender y responder a las preguntas de los clientes de manera natural.

DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Piénsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnología avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.

Customerly es una plataforma completa de servicio al cliente que utiliza IA para automatizar conversaciones de soporte, gestionar el chat en vivo y manejar campañas de email marketing. Piénsalo como tener un asistente inteligente que trabaja 24/7 para ayudar a tus clientes mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio.