Tidio

Tidio es una plataforma completa de atención al cliente que combina chat en vivo, chatbots con inteligencia artificial, soporte por correo electrónico y sistemas de tickets en una solución fácil de usar. Piénsalo como el centro de comunicación de tu negocio, donde todas las conversaciones con los clientes ocurren en un solo lugar.

La plataforma funciona en tu sitio web, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger. Lo que hace especial a Tidio es su agente de IA llamado Lyro, que aprende de tu contenido de soporte y puede manejar automáticamente la mayoría de las preguntas de los clientes. Cuando Lyro no puede ayudar, transfiere la conversación de manera fluida a tu equipo humano con todo el contexto preservado.

Fundada en 2013, Tidio atiende a empresas de todos los tamaños en más de 205 países. La plataforma está diseñada para ser lo suficientemente simple para pequeñas empresas, pero lo suficientemente potente para grandes compañías con miles de conversaciones diarias.

• Soporte al cliente impulsado por IA con el agente Lyro

• Widget de chat en vivo para conversaciones en tiempo real

• Bandeja de entrada multicanal (correo electrónico, redes sociales, WhatsApp)

• Flujos y plantillas de chatbot automatizados

• Aplicaciones móviles para soporte en movimiento

• Sistema de tickets y gestión de equipo

• Analíticas y seguimiento de rendimiento

• Más de 40 integraciones de plataformas

• Personalización de marca y diseño de widget

• Plan gratuito disponible