Mejores 4 Herramientas para Especialista en Atenci贸n al Clientes en 2025
El Especialista en Atenci贸n al Cliente brinda asistencia y soluciones a los clientes a trav茅s de diversos canales de comunicaci贸n. Atiende consultas, resuelve problemas, procesa devoluciones y asegura la satisfacci贸n del cliente, manteniendo registros detallados y siguiendo los protocolos de la empresa para ofrecer experiencias de servicio excepcionales.
Typedesk
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Typedesk es una herramienta de expansi贸n de texto y automatizaci贸n de teclado multiplataforma dise帽ada para eliminar tareas repetitivas de escritura. Pi茅nsalo como tu asistente personal de escritura que recuerda todas tus frases comunes, respuestas y plantillas para que no tengas que escribirlas repetidamente.
Tidio
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Tidio es una plataforma completa de atenci贸n al cliente que combina chat en vivo, chatbots con inteligencia artificial, soporte por correo electr贸nico y sistemas de tickets en una soluci贸n f谩cil de usar. Pi茅nsalo como el centro de comunicaci贸n de tu negocio, donde todas las conversaciones con los clientes ocurren en un solo lugar.
DevRev
DevRev
DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Pi茅nsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnolog铆a avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.
Customerly
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Customerly es una plataforma completa de servicio al cliente que utiliza IA para automatizar conversaciones de soporte, gestionar el chat en vivo y manejar campa帽as de email marketing. Pi茅nsalo como tener un asistente inteligente que trabaja 24/7 para ayudar a tus clientes mientras t煤 te enfocas en hacer crecer tu negocio.