Las mejores 3 herramientas para Redacción de artículos de soporte en 2025
Crea documentación clara y útil, así como artículos de preguntas frecuentes que reduzcan los tickets de soporte mientras empoderan a los clientes para resolver problemas de manera independiente. Perfecto para equipos de soporte que desean mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga de trabajo de manera eficiente.
Escriba
Escriba
Scribe es una herramienta de documentación impulsada por IA que crea automáticamente guías paso a paso al grabar las acciones de tu pantalla y convertirlas en tutoriales profesionales. Piénsalo como un asistente inteligente que observa todo lo que haces en tu computadora y convierte esas acciones en instrucciones claras y fáciles de seguir.
DevRev
DevRev
DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Piénsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnología avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.
Customerly
Customerly
Customerly es una plataforma completa de servicio al cliente que utiliza IA para automatizar conversaciones de soporte, gestionar el chat en vivo y manejar campañas de email marketing. Piénsalo como tener un asistente inteligente que trabaja 24/7 para ayudar a tus clientes mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio.