DevRev

DevRev es una plataforma impulsada por IA que combina el soporte al cliente y el desarrollo de software en un sistema unificado. Piénsalo como el puente que conecta lo que los clientes necesitan con lo que los desarrolladores construyen. La plataforma utiliza una tecnología avanzada de IA llamada AgentOS, que incluye un grafo de conocimiento que entiende las relaciones entre clientes, productos y el trabajo de desarrollo.

A diferencia de las herramientas tradicionales que mantienen separados a los equipos de soporte y desarrollo, DevRev reúne a todos. Los agentes de soporte pueden ver exactamente en qué están trabajando los desarrolladores, mientras que los desarrolladores entienden qué problemas de los clientes necesitan prioridad. La plataforma incluye funciones modernas de CRM, herramientas de soporte al cliente impulsadas por IA, capacidades de gestión de proyectos y análisis en tiempo real.

Fundada por líderes tecnológicos experimentados, DevRev ha revolucionado la forma en que operan las empresas de SaaS y tecnología. La plataforma ayuda a los equipos a trabajar más rápido, tomar mejores decisiones y crear productos que realmente resuelven los problemas de los clientes al mantener la voz del cliente en el centro de todo.

• Plataforma nativa de IA con tecnología de grafo de conocimiento

• Soporte al cliente unificado y desarrollo de productos

• Soporte omnicanal (correo electrónico, chat, Slack, WhatsApp)

• Analíticas en tiempo real y paneles personalizables

• Automatización de flujos de trabajo y herramientas sin código

• Gestión de sprints con integración de retroalimentación del cliente

• Búsqueda avanzada con IA en todos los sistemas

• Aplicaciones móviles y de escritorio

• Acceso a API e integraciones personalizadas