Heap vs Narrativa BI: Características, Precios y Reseñas de Usuarios 2026
Compara características, precios, reseñas y más para tomar una decisión informada
Heap
Heap es una plataforma de análisis digital que captura automáticamente el comportamiento del usuario para ayudar a las empresas a mejorar la conversión y la experiencia del cliente.
Narrativa BI
Narrative BI es una plataforma de análisis impulsada por IA que convierte automáticamente datos sin procesar en información clara y accionable para equipos de crecimiento.
Heap
Heap es una plataforma de análisis digital que captura automáticamente el comportamiento del usuario para ayudar a las empresas a mejorar la conversión y la experiencia del cliente.
Narrativa BI
Narrative BI es una plataforma de análisis impulsada por IA que convierte automáticamente datos sin procesar en información clara y accionable para equipos de crecimiento.
Heap
Captura automática del comportamiento del usuario en web y móvil
Reproducción de sesiones y visualización del recorrido del usuario
Análisis de embudos y seguimiento de conversiones
Analíticas en tiempo real y flujos de datos en vivo
Capacidades de análisis retroactivo de datos
Mapas de calor y seguimiento de la interacción
Análisis de cohortes y retención
Segmentación avanzada de usuarios
Integraciones API y exportación de datos
Definición y etiquetado de eventos sin código
Narrativa BI
Información de datos impulsada por IA en lenguaje sencillo
Detección automática de anomalías y alertas
Conexión con Google Analytics, Facebook Ads, HubSpot
Consulta de datos en lenguaje natural
Generación y entrega automática de informes
Gestión de espacios de trabajo para múltiples clientes
Monitoreo de datos y notificaciones 24/7
Integraciones con Email y Slack
Configuración y puesta en marcha sin código
Recomendaciones y explicaciones impulsadas por GPT
Heap
Heap ofrece planes de precios flexibles para adaptarse a diferentes tamaños y necesidades de negocios:
Plan Gratis: Perfecto para startups y equipos pequeños, incluye hasta 10,000 sesiones mensuales, gráficos analíticos básicos, historial de datos de 6 meses e integraciones básicas.
Plan de Crecimiento: Diseñado para startups en expansión, añade chat con analista impulsado por IA, usuarios y reportes ilimitados, exportaciones CSV, historial de datos de 12 meses y soporte por correo electrónico. El precio es personalizado según el volumen de sesiones.
Plan Pro: Creado para negocios establecidos, incluye todo lo del Plan de Crecimiento más análisis de cuentas, matriz de engagement, alertas de reportes, complemento de reproducción de sesiones y soporte estándar con gestión dedicada de éxito del cliente.
Plan Premier: Solución a nivel empresarial con proyectos ilimitados, integración de almacén de datos, segmentación conductual, permisos avanzados de usuario, almacenamiento específico por región y soporte premium.
Todos los planes de pago incluyen precios personalizados basados en el volumen mensual de sesiones, con complementos disponibles para historial de datos extendido, integraciones adicionales y servicios profesionales.
Narrativa BI
Narrative BI utiliza un modelo de precios basado en el uso que cobra según la cantidad de fuentes de datos que conectes. Una fuente de datos es cualquier cuenta o plataforma externa como Google Analytics, Facebook Ads o HubSpot.
Plan Pro (30 $ por fuente de datos): Incluye asientos ilimitados, análisis impulsados por IA, informes automatizados, consultas en lenguaje natural y acceso a todas las integraciones estándar.
Plan Growth (a partir de 40 $): Diseñado para agencias y equipos grandes, incluye hasta 50 espacios de trabajo con fuentes de datos ilimitadas, funciones avanzadas y soporte prioritario.
Plan Enterprise (precio personalizado): Creado para grandes organizaciones con integraciones personalizadas, soporte dedicado, funciones de seguridad mejoradas y descuentos por volumen.
Todos los planes incluyen miembros ilimitados en el equipo, alertas automatizadas y monitoreo de datos 24/7. La plataforma ofrece una prueba gratuita de 7 días para todos los planes. Los usuarios del plan gratuito existente pueden continuar usando funciones básicas, pero los nuevos registros comienzan con planes pagos.