Voiceflow

Créer des chatbots intelligents et des assistants vocaux n'a jamais été aussi simple, grâce à Voiceflow. Cette puissante plateforme sans code permet aux équipes de créer des agents IA capables de gérer le support client, la génération de leads et des tâches commerciales plus complexes sans écrire une seule ligne de code.

Voiceflow se distingue en combinant la puissance de l'intelligence artificielle avec une interface visuelle facile à utiliser. Vous pouvez glisser-déposer des éléments pour construire des flux de conversation, entraîner votre IA avec vos propres données et déployer des agents sur des sites web, des systèmes téléphoniques et des plateformes de messagerie.

Que vous soyez un petit entrepreneur cherchant à automatiser le service client ou une grande entreprise déployant l'IA à grande échelle dans plusieurs départements, Voiceflow fournit les outils pour créer rapidement et efficacement des agents IA professionnels.

Voiceflow est une plateforme collaborative d'agents IA qui permet aux équipes de concevoir, développer et déployer des expériences d'IA conversationnelle sans coder. Considérez-la comme un constructeur visuel pour des chatbots intelligents et des assistants vocaux capables de comprendre et de répondre naturellement aux questions des clients.

La plateforme utilise un canevas par glisser-déposer où vous créez des flux de conversation, ajoutez des capacités d'IA et connectez vos systèmes d'entreprise. Ce qui rend Voiceflow spécial, c'est sa capacité à fonctionner avec plusieurs modèles d'IA comme GPT-4, Claude et Gemini, vous offrant ainsi une flexibilité dans la façon dont vos agents répondent.

Vous pouvez entraîner ces agents avec vos propres contenus, documents et données pour fournir des réponses précises et spécifiques à votre entreprise. La plateforme prend en charge à la fois les chatbots textuels pour les sites web et les agents vocaux pour les systèmes téléphoniques, ce qui la rend polyvalente pour différents besoins professionnels.

Commencer avec Voiceflow est simple et convivial. Tout d'abord, créez un compte gratuit sur leur site web et choisissez si vous souhaitez créer un agent de chat ou un agent vocal. La plateforme vous accueille avec un canevas intuitif de glisser-déposer où vous concevrez vos flux de conversation.

Voici comment créer votre premier agent :

• Commencez avec des modèles : Choisissez parmi des modèles préconçus ou commencez de zéro

• Concevez les flux de conversation : Faites glisser des blocs comme « Texte », « Capture » et « Réponse IA » sur votre canevas

• Entraînez votre IA : Téléchargez des documents, sites web ou données pour apprendre à votre agent à connaître votre entreprise

• Ajoutez de la logique : Utilisez des blocs conditionnels pour créer des réponses intelligentes basées sur les entrées des utilisateurs

• Testez minutieusement : Utilisez l’outil de test intégré pour discuter avec votre agent avant de le déployer

• Déployez partout : Connectez-le à votre site web, système téléphonique ou plateformes de messagerie

La plateforme comprend des fonctionnalités utiles comme la collaboration en temps réel, permettant à votre équipe de travailler ensemble. Vous pouvez également accéder à leur grande communauté Discord et à la base de connaissances pour obtenir du support et de l’inspiration d’autres créateurs.

Voiceflow offre des fonctionnalités complètes qui rendent la création d'agents IA simple mais puissante. Le constructeur de flux visuel est le cœur de la plateforme, vous permettant de créer une logique de conversation complexe sans coder. Vous pouvez intégrer plusieurs modèles d'IA, y compris GPT-4, Claude, Llama et Gemini, avec des systèmes de secours automatiques pour garantir la fiabilité.

Les principales fonctionnalités incluent :

• Formation de base de connaissances : téléchargez des documents, sites web et données pour former vos agents

• Déploiement multicanal : déployez sur sites web, systèmes téléphoniques, WhatsApp, et plus encore

• Logique avancée : créez des réponses conditionnelles, des variables et des flux de travail complexes

• Collaboration en équipe : édition en temps réel avec les coéquipiers et gestion des permissions

• Tableau de bord analytique : suivez les conversations, la satisfaction des utilisateurs et la performance des agents

• Intégrations API : connectez-vous aux CRM, bases de données et outils professionnels

• Fonctionnalités vocales : créez des agents téléphoniques avec synthèse vocale naturelle

• Outils de test : simulateur intégré et fonctionnalités de débogage

La plateforme inclut également des fonctionnalités pour les entreprises telles que l'authentification unique, l'hébergement cloud personnalisé, des services professionnels et un support dédié pour les équipes en croissance.

Voiceflow propose des plans tarifaires flexibles adaptés à différentes tailles d'équipe et besoins. Le plan Starter est entièrement gratuit et comprend 100 crédits mensuels, 1 espace de travail, 50 sources de connaissances et jusqu'à 2 agents. C'est parfait pour tester la plateforme et créer des agents simples.

Le plan Pro coûte 60 $ par mois et offre 2 espaces de travail, 3 000 sources de connaissances, l'accès à tous les modèles d'IA, jusqu'à 20 agents et 5 appels vocaux simultanés. Ce plan convient aux créateurs individuels et aux petites équipes qui se lancent sérieusement dans l'automatisation par IA.

Pour les équipes en croissance, le plan Business à 150 $ par mois propose 5 espaces de travail, 10 000 sources de connaissances, des agents illimités, un support prioritaire et 15 appels vocaux simultanés avec des fonctionnalités de confidentialité personnalisées.

Les plans Enterprise offrent une tarification personnalisée avec une utilisation illimitée, une formation dédiée, des services de migration, un hébergement cloud personnalisé et une authentification unique pour les grandes organisations nécessitant une évolutivité et une sécurité maximales.