Les meilleurs 2 outils pour Réalisation d'entretiens clients en 2025
Recueillez des informations précieuses sur les clients grâce à des entretiens structurés pour comprendre leurs besoins, préférences et points de douleur. Parfait pour les chefs de produit et les chercheurs UX souhaitant créer des solutions centrées sur le client, améliorer le développement produit et augmenter la satisfaction utilisateur.
Zefi.ai
Zefi.ai
Zefi.ai est une plateforme qui collecte et analyse les retours clients grâce à l'intelligence artificielle. Elle se connecte à plus de 100 outils différents comme Zendesk, Slack, Intercom et les plateformes de réseaux sociaux pour rassembler toutes vos conversations clients en un seul endroit. L'IA trie ensuite ces retours en catégories et identifie les tendances importantes qui vous aident à mieux comprendre les besoins des clients.
Mentimeter
Mentimeter
Mentimeter est une plateforme de présentation interactive qui vous permet de créer des expériences engageantes grâce à la participation en temps réel du public. Contrairement aux diapositives traditionnelles où vous vous contentez de présenter des informations, Mentimeter vous permet d’ajouter des éléments interactifs tels que des sondages à choix multiple, des nuages de mots, des échelles, des classements et des questions ouvertes directement dans vos présentations.