Les meilleurs 6 outils pour Suivi des clients en 2025

Typedesk est un outil multiplateforme d'expansion de texte et d'automatisation du clavier conçu pour éliminer les tâches de frappe répétitives. Considérez-le comme votre assistant personnel de frappe qui mémorise toutes vos phrases courantes, réponses et modèles afin que vous n'ayez pas à les taper à plusieurs reprises.

Tidio est une plateforme complète de service client qui combine chat en direct, chatbots IA, support par e-mail et systèmes de tickets en une solution facile à utiliser. Considérez-la comme le centre de communication de votre entreprise où toutes les conversations avec les clients se déroulent en un seul endroit.

Bardeen est une plateforme d'automatisation alimentée par l'IA qui s'intègre à votre navigateur sous forme d'extension Chrome. Pensez-y comme à un assistant intelligent capable d'exécuter automatiquement des tâches sur plusieurs sites web et applications. L'outil utilise l'intelligence artificielle pour vous aider à créer des flux de travail personnalisés appelés "Playbooks" qui peuvent extraire des données de sites web, mettre à jour votre CRM, envoyer des e-mails et connecter différentes applications entre elles.

DevRev est une plateforme alimentée par l'IA qui combine le support client et le développement logiciel en un système unifié. Pensez-y comme le pont qui relie les besoins des clients à ce que les développeurs créent. La plateforme utilise une technologie avancée d'IA appelée AgentOS, qui comprend un graphe de connaissances capable de comprendre les relations entre les clients, les produits et le travail de développement.

La Growth Machine est une plateforme d'automatisation des ventes multicanal basée sur le cloud qui simplifie la génération de leads et la prospection sur LinkedIn, email et Twitter. Considérez-la comme votre assistant commercial personnel qui travaille 24h/24 pour trouver des prospects, envoyer des messages personnalisés et gérer les conversations.

Customerly est une plateforme complète de service client qui utilise l'IA pour automatiser les conversations de support, gérer le chat en direct et gérer les campagnes de marketing par e-mail. Pensez-y comme un assistant intelligent qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour aider vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.