Les meilleurs 5 outils pour Réengagement des clients en 2026
Dernière mise à jour: 1 décembre 2025
Les clients qui sont devenus silencieux ne sont pas nécessairement perdus pour toujours. Les outils de réengagement des clients aident à identifier les clients inactifs et à les contacter avec des messages pertinents et opportuns.
Les équipes marketing utilisent des campagnes de réengagement pour reconquérir les clients avant qu'ils ne se désabonnent complètement.
Boucles
BouclesPlateforme Email Simple pour les Entreprises SaaS, 
SendPulse
SendPulseAutomatisation du marketing multicanal et 
GetResponse
GetResponsePlateforme tout-en-un de marketing par e-mail et d'automatisation sont les meilleurs pour Réengagement des clients. Alors, examinons de plus près les 5 outils.
Loops est une plateforme d'envoi d'e-mails conçue pour les entreprises de logiciels. Elle vous permet de créer et d'envoyer trois types d'e-mails depuis un seul tableau de bord : des campagnes (annonces ponctuelles), des loops (séquences automatisées) et des e-mails transactionnels (réinitialisation de mot de passe, reçus).
La plateforme dispose d'un éditeur de style Notion qui rend la création d'e-mails familière et facile. Vous pouvez ajouter du texte, des images, des boutons et du contenu dynamique sans toucher au code. Contrairement aux outils plus anciens comme Mailchimp ou ConvertKit, Loops se concentre uniquement sur ce dont les entreprises SaaS ont besoin, sans fonctionnalités superflues qui compliquent les choses.
Tout fonctionne grâce à des systèmes de livraison d'e-mails performants, garantissant que vos messages atteignent réellement les boîtes de réception. Vous pouvez connecter Loops à votre application via leur API, déclencher des e-mails en fonction des actions des utilisateurs et suivre l'engagement des destinataires avec vos messages.
SendPulse est un outil d'automatisation marketing qui vous permet d'atteindre les clients via leurs canaux de communication préférés. Vous pouvez envoyer des emails en masse, créer des campagnes SMS, concevoir des chatbots pour Facebook, Instagram, WhatsApp et Telegram, envoyer des notifications push web et gérer les relations clients.
La plateforme comprend un constructeur d'emails par glisser-déposer, des modèles préconçus et des fonctionnalités d'automatisation qui vous permettent d'envoyer des messages en fonction des actions des clients. Elle dispose également d'un système CRM intégré pour suivre les transactions et les informations clients. Le service inclut des outils de création de sites web et de pages d'atterrissage, des outils de création de cours, ainsi que des rapports détaillés pour mesurer votre succès.
Tout fonctionne ensemble sur une seule plateforme, de sorte que les données circulent automatiquement entre les outils. Cela signifie moins de travail manuel et une meilleure coordination sur tous vos canaux marketing.
GetResponse est une plateforme marketing qui vous aide à envoyer des e-mails, créer des sites web, concevoir des pages d’atterrissage et automatiser vos tâches marketing. Vous pouvez l’utiliser pour collecter des adresses e-mail, envoyer des newsletters et créer des séquences d’e-mails automatisées qui réagissent aux actions de vos clients.
La plateforme inclut un créateur d’e-mails où vous pouvez concevoir des e-mails au rendu professionnel sans aucune compétence technique. Elle dispose également d’une automatisation marketing capable d’envoyer des messages automatiquement en fonction des actions des clients, comme l’ouverture d’un e-mail ou le clic sur un lien. Avec GetResponse, vous pouvez aussi organiser des webinaires, créer des cours en ligne et construire des sites web complets.
Elle propose des plans adaptés à différentes tailles d’entreprise, des petites startups aux grandes sociétés. Le plan gratuit vous permet de commencer avec des fonctionnalités de base, tandis que les plans payants débloquent des outils avancés comme l’automatisation illimitée et des analyses détaillées.
Brevo est une plateforme marketing qui regroupe les outils d'email, SMS, WhatsApp et chat en un seul système. Vous pouvez envoyer des campagnes, automatiser des messages en fonction des actions des clients et gérer vos contacts depuis un tableau de bord unique.
La plateforme inclut un CRM intégré pour suivre les prospects et les ventes, un créateur de pages d'atterrissage pour développer votre liste d'emails, ainsi que des fonctionnalités d'IA qui aident à rédiger de meilleurs contenus et à choisir les meilleurs moments d'envoi. Contrairement à de nombreux outils qui facturent en fonction du nombre de contacts, Brevo facture en fonction du nombre d'emails envoyés chaque mois.
Elle propose un plan gratuit avec 300 emails par jour, le rendant accessible aux débutants. À mesure que votre entreprise grandit, vous pouvez passer à une formule supérieure pour accéder à plus de fonctionnalités comme l'automatisation avancée, les tests A/B et l'accès multi-utilisateurs.
Mailchimp est une plateforme marketing complète axée sur le marketing par email. Vous pouvez l'utiliser pour concevoir des emails, envoyer des campagnes à des milliers de personnes en une seule fois, et voir combien de personnes ouvrent ou cliquent sur vos emails. La plateforme offre également de l'automatisation, ce qui signifie que vous pouvez configurer des emails à envoyer automatiquement en fonction des actions des clients.
Au-delà de l'email, Mailchimp inclut des outils pour créer des pages d'atterrissage, gérer les publications sur les réseaux sociaux et construire des sites web simples. Il se connecte avec des plateformes populaires comme Shopify, WordPress et Salesforce pour synchroniser automatiquement vos données clients. La plateforme utilise une technologie intelligente pour suggérer les meilleurs moments pour envoyer des emails et vous aider à atteindre plus de clients. Tant les débutants que les marketeurs expérimentés trouvent de la valeur dans ses fonctionnalités et sa facilité d'utilisation.