20+ Alat Terbaik untuk Perwakilan Layanan Pelanggan di 2025

Clerk adalah platform otentikasi yang menangani semua aspek identitas pengguna dan kontrol akses. Anda mendapatkan layar login yang sudah dibuat sebelumnya, halaman profil pengguna, dan alat manajemen akun yang dapat Anda sesuaikan agar sesuai dengan merek Anda. Berbeda dengan solusi otentikasi dasar, Clerk menyediakan fitur canggih secara langsung.

Kilocode adalah alat yang menghadirkan bantuan AI langsung ke dalam editor kode Anda. Anda dapat memintanya untuk menulis kode, memperbaiki masalah, atau menjelaskan sesuatu dengan bahasa yang sederhana. Alat ini berfungsi sebagai ekstensi untuk VS Code dan editor serupa seperti Cursor dan JetBrains.

Sourcery adalah alat peninjau kode bertenaga AI yang menganalisis kode Anda dan menyarankan perbaikan secara real time. Alat ini mendukung lebih dari 30 bahasa pemrograman termasuk Python, JavaScript, TypeScript, Java, dan banyak lagi. Alat ini terintegrasi dengan mulus ke dalam lingkungan pengembangan Anda, baik Anda menggunakan VS Code, JetBrains IDE, atau bekerja langsung di GitHub dan GitLab.

Cline adalah agen pengkodean AI yang hidup di dalam editor kode populer seperti VS Code dan JetBrains. Ia dapat membaca file proyek Anda, memahami basis kode Anda, menulis dan mengedit kode, menjalankan perintah terminal, dan bahkan menguji aplikasi web di browser. Semua ini terjadi dengan izin Anda di setiap langkah.

Zencoder adalah alat yang menambahkan kemampuan pengkodean AI ke editor kode yang sudah Anda gunakan. Anda menginstalnya sebagai ekstensi, dan alat ini mulai membantu Anda menulis kode yang lebih baik dengan lebih cepat. Alat ini dapat membaca seluruh proyek Anda, memahami bagaimana semuanya terhubung, dan menggunakan pengetahuan tersebut untuk membantu Anda.

Qoder IDE adalah lingkungan pengkodean lengkap yang menempatkan AI sebagai pusat pekerjaan Anda. Berbeda dengan alat yang hanya menyarankan baris berikutnya, Qoder memahami seluruh basis kode Anda, termasuk bagaimana file terhubung dan pilihan desain yang Anda buat.

Hoppscotch adalah lingkungan pengembangan API yang berjalan di browser web Anda. Anda dapat menguji API apa pun dengan mengirim permintaan dan melihat respons secara instan. Berbeda dengan alat tradisional, Hoppscotch sepenuhnya gratis dan open-source, artinya siapa pun dapat menggunakannya atau bahkan berkontribusi untuk meningkatkannya.

Postman adalah platform serba ada untuk bekerja dengan API sepanjang siklus hidupnya. Ini menyediakan alat untuk mengirim permintaan API, melihat respons, menulis pengujian, membuat dokumentasi, dan memantau kinerja. Berbeda dengan klien HTTP dasar, Postman menawarkan lingkungan lengkap di mana tim dapat mengatur pekerjaan mereka ke dalam koleksi, membagikannya dengan rekan tim, dan mengotomatisasi pengujian.

Insomnia adalah aplikasi desktop yang memungkinkan Anda menguji dan bekerja dengan API. Anggap saja ini sebagai alat khusus untuk pengembang yang perlu mengirim permintaan ke API dan memeriksa respons yang mereka terima. Aplikasi ini mendukung semua jenis API utama, sehingga Anda tidak memerlukan alat berbeda untuk proyek yang berbeda.

Strapi adalah CMS headless sumber terbuka yang dibangun dengan Node.js yang menyajikan konten melalui API daripada halaman web tradisional. Anggaplah ini sebagai sistem backend pintar yang menyimpan dan mengelola konten Anda, lalu mengirimkannya ke mana pun Anda butuhkan melalui API REST atau GraphQL.