2 alat terbaik untuk Menyediakan Dukungan Teknis di tahun 2025
Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan bantuan ahli untuk menjaga fungsi sistem dan produktivitas pengguna. Penting bagi tim TI yang ingin meminimalkan waktu henti dan memastikan kelancaran operasi di seluruh organisasi.
Typedesk
Typedesk
Typedesk adalah alat ekspansi teks dan otomatisasi keyboard lintas platform yang dirancang untuk menghilangkan tugas mengetik yang berulang. Anggaplah ini sebagai asisten mengetik pribadi Anda yang mengingat semua frasa umum, respons, dan template sehingga Anda tidak perlu mengetiknya berulang kali.
Intercom
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengutamakan AI yang dirancang untuk mempermudah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Platform ini menggabungkan live chat, tiket helpdesk, dan otomatisasi cerdas dalam satu sistem terpadu.