FullStory

FullStoryは、ウェブサイトやモバイルアプリ上のユーザー行動を自動的にキャプチャし分析するデジタルエクスペリエンスインテリジェンスプラットフォームです。デジタル製品のための監視カメラのようなもので、単に記録するだけでなく、何が起きているのかを理解します。

このプラットフォームは高度な技術を用いて、すべてのユーザーセッションを記録し、訪問者がサイトをどのようにナビゲートし、どこをクリックし、どのようにスクロールし、何が離脱の原因となっているかを正確に示します。単なる数値を示す基本的な分析とは異なり、FullStoryはセッションの再生や行動インサイトを通じて、その数値の背後にある文脈を提供します。

FullStoryは、スタートアップから大企業まであらゆる規模のビジネスに対応し、プロダクトチーム、マーケター、UXデザイナー、カスタマーサポートスタッフがユーザーをより深く理解するのを支援します。自動エラー検出、コンバージョンファネル、AIによる分析などの機能を備え、ユーザー行動データをデジタル体験改善のための実用的なインサイトに変えます。

FullStoryの利用開始は簡単で、技術的な設定もほとんど必要ありません。まず、FullStory.comで無料アカウントを作成し、シンプルなコードスニペットをウェブサイトやモバイルアプリに追加してください。プラットフォームは数分以内に自動的にユーザーセッションの記録を開始します。

FullStoryの価値を最大限に活用する方法は以下の通りです：

• セッションリプレイを視聴して、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしているかを正確に把握する

• 検索機能を活用して、特定のユーザー行動や問題を素早く見つける

• ファネルを作成して、ユーザーの行動経路を追跡し、離脱ポイントを特定する

• ヒートマップを確認して、ユーザーが最もクリックやスクロールしている場所を理解する

• アラートを設定して、怒りのクリックやその他のフラストレーションのサインを検知する

• 既存のツールと連携して、Google Analyticsやサポートプラットフォームなどと統合する

このプラットフォームの強力な検索機能により、ユーザーの行動、エラー、カスタムイベントでセッションをフィルタリングできます。ユーザーをセグメント化し、期間を比較し、チームとインサイトを共有することが可能です。さらに、FullStoryはAIを活用してユーザーセッションの自動要約を提供し、ユーザー行動のパターンを素早く理解し、改善の機会を見つけやすくします。

• ピクセル単位で完璧なセッションリプレイ録画

• ウェブおよびモバイル向けのクリック＆スクロールヒートマップ

• 離脱追跡付きコンバージョンファネル分析

• 自動エラーおよびフラストレーション信号検出

• AI搭載の行動インサイトと要約

• 高度な検索およびユーザーセグメンテーションツール

• GDPR準拠のプライバシー管理とデータマスキング

• Google Analyticsおよびサポートツールとの連携

• UX問題に関するリアルタイムアラート