Voiceflow

Voiceflowは、チームがコーディングなしで会話型AI体験を設計、開発、展開できる協働型AIエージェントプラットフォームです。スマートなチャットボットや音声アシスタントを視覚的に構築でき、顧客の質問に自然に理解し応答することができます。

このプラットフォームはドラッグ＆ドロップのキャンバスを使用しており、会話の流れを作成し、AI機能を追加し、ビジネスシステムと連携させることができます。Voiceflowの特長は、GPT-4、Claude、Geminiなど複数のAIモデルと連携できるため、エージェントの応答方法に柔軟性がある点です。

これらのエージェントは、自社のコンテンツ、ドキュメント、データでトレーニングでき、正確で企業特有の回答を提供します。ウェブサイト向けのテキストベースチャットボットと電話システム向けの音声エージェントの両方をサポートしており、さまざまなビジネスニーズに対応可能です。

Voiceflowの使い始めは簡単でユーザーフレンドリーです。まず、彼らのウェブサイトで無料アカウントを作成し、チャットエージェントかボイスエージェントのどちらを作成するかを選びます。プラットフォームは直感的なドラッグ＆ドロップのキャンバスを提供し、そこで会話のフローをデザインします。

最初のエージェントを作成する方法は以下の通りです：

• テンプレートから始める：既成のテンプレートを選ぶか、ゼロから開始します

• 会話フローをデザインする：「テキスト」「キャプチャ」「AIレスポンス」などのブロックをキャンバスにドラッグします

• AIをトレーニングする：ドキュメント、ウェブサイト、データをアップロードしてエージェントにビジネスについて教えます

• ロジックを追加する：条件付きブロックを使ってユーザー入力に基づくスマートな応答を作成します

• 徹底的にテストする：組み込みのテストツールを使って、公開前にエージェントとチャットします

• どこにでも展開する：ウェブサイト、電話システム、メッセージングプラットフォームに接続します

このプラットフォームにはリアルタイムコラボレーションなどの便利な機能が含まれており、チームでの共同作業が可能です。また、大規模なDiscordコミュニティやナレッジベースにもアクセスでき、他のビルダーからのサポートやインスピレーションを得られます。

• ビジュアルドラッグ＆ドロップエージェントビルダー

• 複数のAIモデル（GPT-4、Claude、Gemini）

• あなたのデータによるナレッジベーストレーニング

• 音声およびチャットエージェントの展開

• リアルタイムチームコラボレーション

• API統合とカスタムコード

• 分析と会話インサイト

• 事前構築済みテンプレートライブラリ

• エンタープライズセキュリティとコンプライアンス

• 活発なコミュニティとサポート