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2026年のドキュメント利用分析のための最高の2ツール

最終更新日: 2025年11月7日

ユーザーが実際にどのドキュメントを読んでいるか、どこで行き詰まっているかを理解することで、ドキュメントを長期的に改善できます。ドキュメント利用分析ツールは、ユーザーがドキュメントコンテンツとどのようにやり取りしているかを追跡します。

テクニカルライターとプロダクトチームは、利用分析を使用して、ドキュメントのギャップやわかりにくい箇所を特定します。

リードミー logo リードミードキュメント360 logo ドキュメント360ドキュメント利用分析に最適です。それでは、両方のツールを詳しく見ていきましょう。

Readmeは、APIのインタラクティブな開発者向けドキュメントを作成・公開できるプラットフォームです。従来のドキュメントツールとは異なり、ReadmeはOpenAPIやSwaggerファイルから自動的にAPIリファレンスを生成し、コードと常に同期を保ちます。

Readme screenshot

このプラットフォームには、ガイドの作成やコード例の追加、APIの仕組みの説明ができる組み込みエディターが含まれています。APIを利用する開発者は、Try It機能を使ってドキュメントから直接エンドポイントをテストできるため、仕組みをより理解しやすくなっています。

また、Readmeは分析機能も提供しており、ドキュメントのどの部分が最も閲覧されているか、開発者がどこでつまずいているかを把握できるため、時間をかけてAPI体験を改善するのに役立ちます。

Document360は、組織がナレッジベースを作成・維持するのを支援するソフトウェアツールです。ナレッジベースとは、製品やサービスに関する回答、ガイド、指示を人々が見つけられる中央の場所です。顧客向けの公開ナレッジベースと従業員向けの非公開ナレッジベースの両方を構築できます。

Document360 screenshot

このプラットフォームには、ワードプロセッサのように機能する強力な編集ツールが含まれており、記事の作成やフォーマットを簡単に行えます。執筆、検索、翻訳を支援するAI機能も提供しています。Document360は、どの記事が最も閲覧されているかや、人々が何を検索しているかを詳細に追跡する機能も備えています。

企業はブランドに合わせて外観をカスタマイズでき、サポートシステムやコミュニケーションプラットフォームなど、既に使用している他のツールとDocument360を統合することも可能です。