Document360

Document360は、組織がナレッジベースを作成・維持するのを支援するソフトウェアツールです。ナレッジベースとは、製品やサービスに関する回答、ガイド、指示を人々が見つけられる中央の場所です。顧客向けの公開ナレッジベースと従業員向けの非公開ナレッジベースの両方を構築できます。

このプラットフォームには、ワードプロセッサのように機能する強力な編集ツールが含まれており、記事の作成やフォーマットを簡単に行えます。執筆、検索、翻訳を支援するAI機能も提供しています。Document360は、どの記事が最も閲覧されているかや、人々が何を検索しているかを詳細に追跡する機能も備えています。

企業はブランドに合わせて外観をカスタマイズでき、サポートシステムやコミュニケーションプラットフォームなど、既に使用している他のツールとDocument360を統合することも可能です。

• AI搭載のライティングおよび検索支援

• メディア対応のビジュアルおよびマークダウンエディター

• 50以上の言語への自動翻訳

• バージョン管理とロールバックオプション

• カスタムワークフローと承認プロセス

• 詳細な分析とレポート作成

• SEO最適化ツール

• APIドキュメントサポート

• チームコラボレーション機能

• 30以上のサードパーティ統合

• カスタムブランディングとデザイン

• モバイル対応のナレッジベース