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Document360
Document360は、チームが製品ドキュメントを効率的に作成、管理、共有するのを支援するAI搭載のナレッジベースプラットフォームです。
Document360とは
Document360は、組織がナレッジベースを作成・維持するのを支援するソフトウェアツールです。ナレッジベースとは、製品やサービスに関する回答、ガイド、指示を人々が見つけられる中央の場所です。顧客向けの公開ナレッジベースと従業員向けの非公開ナレッジベースの両方を構築できます。
このプラットフォームには、ワードプロセッサのように機能する強力な編集ツールが含まれており、記事の作成やフォーマットを簡単に行えます。執筆、検索、翻訳を支援するAI機能も提供しています。Document360は、どの記事が最も閲覧されているかや、人々が何を検索しているかを詳細に追跡する機能も備えています。
企業はブランドに合わせて外観をカスタマイズでき、サポートシステムやコミュニケーションプラットフォームなど、既に使用している他のツールとDocument360を統合することも可能です。
Document360の機能
AI搭載のライティングおよび検索支援
メディア対応のビジュアルおよびマークダウンエディター
50以上の言語への自動翻訳
バージョン管理とロールバックオプション
カスタムワークフローと承認プロセス
詳細な分析とレポート作成
SEO最適化ツール
APIドキュメントサポート
チームコラボレーション機能
30以上のサードパーティ統合
カスタムブランディングとデザイン
モバイル対応のナレッジベース
Document360の料金
Professional
Custom
含まれるもの：
- 内部および外部ナレッジベース
- カスタムウェブアドレス
- Wordからインポート
- 50以上の言語に自動翻訳
- SEOカスタマイズ
- ナレッジベースデザインのカスタマイズ
- APIドキュメント
- 記事をPDFとしてダウンロードする
- フィードバックマネージャー
- 24時間×週5日のサポート
最も人気
Business
Custom
含まれるもの：
- プロフェッショナルのすべてに加えて
- カスタムワークフロービルダー
- 埋め込みヘルプセンター
- サポートチケットディフレクター
- プロアナリティクスダッシュボード
- 30以上のツールと連携可能
- APIサポート
- 専任アカウントマネージャー
- AI検索＆回答
Enterprise
Custom
含まれるもの：
- ビジネスプランのすべてに加えて
- 複数のサインオンモデル
- インタラクティブ意思決定ツリー
- テスト環境
- セキュリティ監査証跡
- 専任デザインエキスパート
- 24時間週5日の優先サポート
- 用語集の自動生成
Document360についてのよくある質問
Document360は何に使われますか？
Document360は、社内チームおよび外部顧客向けのナレッジベースを作成・管理するために使用されます。企業はこれを利用して、ヘルプセンター、ユーザーガイド、製品ドキュメント、APIドキュメント、標準作業手順書、内部ウィキを構築し、サポートチケットの削減と情報アクセスの向上を図っています。
Document360は無料プランを提供していますか？
2024年11月現在、Document360は新規ユーザー向けの無料プランを提供していません。ただし、プラットフォームを試せるように、エンタープライズの全機能を備えた14日間の無料トライアルを提供しています。トライアル終了後は、プロフェッショナル、ビジネス、エンタープライズの各プランからカスタム価格で選択できます。
Document360はコンテンツを自動的に翻訳できますか？
はい、Document360はナレッジベースを50以上の言語に自動翻訳することができます。この機能により、企業は各記事を手動で翻訳することなく、グローバルなオーディエンスにリーチすることが可能です。翻訳の品質はほとんどのビジネス文書のニーズに適しています。
Document360は他のナレッジベースツールと何が違うのですか？
Document360は、執筆支援のEddy AI、スマート検索、自動コンテンツ生成などのAI搭載機能で際立っています。ビジュアルエディターとマークダウンエディターの両方を提供し、豊富なカスタマイズオプション、詳細な分析機能を備え、30以上の人気ビジネスツールと連携しています。
Document360は技術文書に適していますか？
もちろんです。Document360は技術文書、特にAPIドキュメントに非常に優れています。OpenAPI仕様のインポートが可能で、コードのシンタックスハイライトをサポートし、バージョン管理機能を備えています。また、技術ライターや開発者が包括的な技術ガイドを作成するための専用機能も提供しています。
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