2025年のフィードバックの分類のための最高の2ツール

Zefi.aiは、人工知能を活用して顧客のフィードバックを収集・分析するプラットフォームです。Zendesk、Slack、Intercom、ソーシャルメディアプラットフォームなど100以上の異なるツールと連携し、すべての顧客との会話を一箇所に集約します。AIはこのフィードバックをカテゴリー別に分類し、顧客のニーズをより深く理解するための重要なトレンドを見つけ出します。

Userbackは、ソフトウェアチームがユーザーフィードバックをこれまで以上に迅速に収集、理解、対応できるよう設計された包括的なビジュアルフィードバックおよびバグ報告プラットフォームです。これは、ユーザーと開発チームの間の架け橋のようなもので、ユーザーが言葉で表現するだけでなく、その意図を正確に示します。