Document360

Document360 to narzędzie programowe, które pomaga organizacjom tworzyć i utrzymywać bazy wiedzy. Baza wiedzy to centralne miejsce, gdzie ludzie mogą znaleźć odpowiedzi, przewodniki i instrukcje dotyczące produktów lub usług. Można tworzyć zarówno publiczne bazy wiedzy dla klientów, jak i prywatne dla pracowników.

Platforma zawiera potężne narzędzia edycyjne działające jak edytor tekstu, co ułatwia pisanie i formatowanie artykułów. Oferuje funkcje AI, które pomagają w pisaniu, wyszukiwaniu i tłumaczeniu treści. Document360 zapewnia również szczegółowe śledzenie, które pozwala zobaczyć, które artykuły są najczęściej oglądane i czego ludzie szukają.

Firmy mogą dostosować wygląd do swojej marki oraz integrować Document360 z innymi narzędziami, których już używają, takimi jak systemy wsparcia i platformy komunikacyjne.

Korzystanie z Document360 jest proste, nawet jeśli nie masz technicznego doświadczenia. Oto podstawowe kroki:

• Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny na stronie Document360 i utwórz swój pierwszy projekt. System poprowadzi Cię przez początkową konfigurację.

• Zacznij tworzyć artykuły, korzystając z edytora wizualnego lub formatu markdown. Edytor wizualny działa jak Microsoft Word, umożliwiając łatwe dodawanie tekstu, obrazów, filmów i przykładów kodu.

• Organizuj swoją zawartość w kategorie i podkategorie, aby ułatwić czytelnikom znalezienie informacji. Możesz tworzyć wiele poziomów organizacji.

• Wykorzystaj asystenta pisania AI do generowania treści, ulepszania istniejącego tekstu lub automatycznego tworzenia FAQ na podstawie swoich artykułów.

• Dostosuj wygląd i styl swojej bazy wiedzy, aby odpowiadał kolorom, logo i stylowi Twojej marki.

• Skonfiguruj uprawnienia użytkowników, aby kontrolować, kto może przeglądać, edytować lub publikować artykuły w Twoim zespole.

• Opublikuj swoją bazę wiedzy i udostępnij ją swojej publiczności za pomocą niestandardowej domeny lub osadzonego widgetu.

• Wsparcie pisania i wyszukiwania oparte na sztucznej inteligencji

• Edytory wizualne i markdown z obsługą mediów

• Automatyczne tłumaczenie na ponad 50 języków

• Kontrola wersji i opcje przywracania

• Niższe przepływy pracy i procesy zatwierdzania

• Szczegółowa analiza i raportowanie

• Narzędzia do optymalizacji SEO

• Wsparcie dokumentacji API

• Funkcje współpracy zespołowej

• Integracje z ponad 30 zewnętrznymi usługami

• Personalizacja marki i designu

• Baza wiedzy responsywna na urządzenia mobilne