As melhores 3 ferramentas para Escrevendo Artigos de Suporte em 2025
Crie documentação clara e útil e artigos de FAQ que reduzam os chamados de suporte enquanto capacitam os clientes a resolver problemas de forma independente. Perfeito para equipes de suporte que desejam melhorar a satisfação do cliente e reduzir a carga de trabalho de forma eficiente.
Escriba
Escriba
Scribe é uma ferramenta de documentação com inteligência artificial que cria automaticamente guias passo a passo ao gravar as ações da sua tela e convertê-las em tutoriais profissionais. Pense nela como um assistente inteligente que observa tudo o que você faz no computador e transforma essas ações em instruções claras e fáceis de seguir.
DevRev
DevRev
DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.
Customerly
Customerly
Customerly é uma plataforma completa de atendimento ao cliente que utiliza IA para automatizar conversas de suporte, gerenciar chat ao vivo e conduzir campanhas de email marketing. Pense nela como um assistente inteligente que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar seus clientes enquanto você foca no crescimento do seu negócio.