DevRev

DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.

Diferente das ferramentas tradicionais que mantêm as equipes de suporte e desenvolvimento separadas, o DevRev reúne todos. Os agentes de suporte podem ver exatamente no que os desenvolvedores estão trabalhando, enquanto os desenvolvedores entendem quais problemas dos clientes precisam de prioridade. A plataforma inclui recursos modernos de CRM, ferramentas de suporte ao cliente impulsionadas por IA, capacidades de gerenciamento de projetos e análises em tempo real.

Fundado por líderes experientes em tecnologia, o DevRev revolucionou a forma como empresas de SaaS e tecnologia operam. A plataforma ajuda as equipes a trabalhar mais rápido, tomar melhores decisões e criar produtos que realmente resolvem os problemas dos clientes, mantendo a voz do cliente no centro de tudo.

Começar com o DevRev é simples e projetado para equipes de todos os tamanhos. Primeiro, visite o DevRev e inscreva-se para um teste gratuito de 45 dias. Você pode escolher entre o aplicativo Build para equipes de desenvolvimento de produtos ou o aplicativo Support para equipes de atendimento ao cliente, ou usar ambos juntos.

Veja como aproveitar ao máximo o DevRev:

• Configure seu espaço de trabalho conectando ferramentas existentes como Slack, e-mail e GitHub

• Importe dados de clientes para criar uma visão unificada de todas as interações com clientes

• Configure agentes de IA para automatizar tarefas rotineiras e fornecer suporte instantâneo ao cliente

• Crie fluxos de trabalho personalizados usando o designer de fluxos de trabalho sem código

• Treine os membros da equipe nas funcionalidades de colaboração da plataforma

O widget PLuG pode ser facilmente adicionado ao seu site para engajamento instantâneo com clientes. A IA do DevRev aprende com seus dados para fornecer insights melhores ao longo do tempo. Dica profissional: Comece com o processo de integração guiada e use os tutoriais incorporados. A plataforma lembra o contexto de todas as interações, então as conversas com clientes são automaticamente vinculadas ao trabalho relevante de desenvolvimento de produto. Sempre utilize a busca com tecnologia de IA para encontrar informações rapidamente em todos os seus sistemas conectados.

• Plataforma nativa de IA com tecnologia de gráfico de conhecimento

• Suporte ao cliente unificado e desenvolvimento de produto

• Suporte omnicanal (email, chat, Slack, WhatsApp)

• Analytics em tempo real e painéis personalizáveis

• Automação de fluxo de trabalho e ferramentas sem código

• Gestão de sprint com integração de feedback do cliente

• Busca avançada de IA em todos os sistemas

• Aplicativos móveis e para desktop

• Acesso à API e integrações personalizadas