DevRev

DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.

Diferente das ferramentas tradicionais que mantêm as equipes de suporte e desenvolvimento separadas, o DevRev reúne todos. Os agentes de suporte podem ver exatamente no que os desenvolvedores estão trabalhando, enquanto os desenvolvedores entendem quais problemas dos clientes precisam de prioridade. A plataforma inclui recursos modernos de CRM, ferramentas de suporte ao cliente impulsionadas por IA, capacidades de gerenciamento de projetos e análises em tempo real.

Fundado por líderes experientes em tecnologia, o DevRev revolucionou a forma como empresas de SaaS e tecnologia operam. A plataforma ajuda as equipes a trabalhar mais rápido, tomar melhores decisões e criar produtos que realmente resolvem os problemas dos clientes, mantendo a voz do cliente no centro de tudo.

• Plataforma nativa de IA com tecnologia de gráfico de conhecimento

• Suporte ao cliente unificado e desenvolvimento de produto

• Suporte omnicanal (email, chat, Slack, WhatsApp)

• Analytics em tempo real e painéis personalizáveis

• Automação de fluxo de trabalho e ferramentas sem código

• Gestão de sprint com integração de feedback do cliente

• Busca avançada de IA em todos os sistemas

• Aplicativos móveis e para desktop

• Acesso à API e integrações personalizadas