As melhores 14+ Sistemas de CRM ferramentas em 2026
Última atualização: 1 de dezembro de 2025
Acompanhar cada relacionamento com o cliente, conversa e estágio do negócio exige um sistema centralizado projetado para isso. Os Sistemas de CRM organizam contatos, histórico de comunicação e estágios do funil em um só lugar para equipes de vendas e suporte.
Essas plataformas são essenciais para equipes de vendas, gerentes de conta e negócios voltados para o cliente de todos os tamanhos. Um CRM bem mantido dá a cada membro da equipe visibilidade sobre todo o histórico do relacionamento com o cliente.
Brevo
BrevoPlataforma Tudo-em-Um de Email Marketing, SMS e CRM, 
Durável
DurávelCriador de Sites com IA para Pequenas Empresas em 30 Segundos e 
FuseBase
FuseBasePortais de Clientes e Colaboração com IA Integrada são os melhores para Sistemas de CRM. Então, vamos dar uma olhada mais de perto nas 14+ ferramentas.
Brevo é uma plataforma de marketing que reúne ferramentas de email, SMS, WhatsApp e chat em um único sistema. Você pode enviar campanhas, automatizar mensagens com base nas ações dos clientes e gerenciar seus contatos tudo a partir de um painel único.
A plataforma inclui um CRM integrado para acompanhar leads e vendas, um construtor de landing pages para aumentar sua lista de emails e recursos de IA que ajudam a escrever conteúdos melhores e escolher os melhores horários para envio. Diferente de muitas ferramentas que cobram com base na quantidade de contatos, o Brevo cobra com base na quantidade de emails enviados por mês.
Oferece um plano gratuito com 300 emails por dia, tornando-o acessível para iniciantes. À medida que seu negócio cresce, você pode fazer upgrade para acessar mais recursos como automação avançada, testes A/B e acesso multiusuário.
Durable é um construtor de sites com IA projetado especificamente para pequenas empresas, freelancers e prestadores de serviços que precisam estar online rapidamente. Ao usar o Durable, a inteligência artificial cria um site completo adaptado ao seu tipo de negócio em menos de um minuto. Ele escreve automaticamente conteúdo profissional, seleciona imagens relevantes, escolhe cores e fontes apropriadas e organiza tudo em um layout limpo.
Além da criação de sites, o Durable inclui ferramentas de gestão empresarial que ajudam a administrar suas operações de forma eficiente. Você conta com um sistema de relacionamento com clientes para acompanhar leads e contatos, um software de faturamento para cobrar clientes e aceitar pagamentos, um assistente de IA para diversas tarefas e ferramentas de marketing para promover seu negócio. Todos esses recursos funcionam juntos em uma plataforma simples, projetada para facilitar a gestão do seu negócio.
FuseBase é uma plataforma de colaboração impulsionada por IA, projetada especificamente para empresas de serviços que precisam trabalhar de perto com clientes e equipes. Pense nela como seu espaço de trabalho completo que combina gerenciamento de projetos, portais para clientes e automação por IA em uma única plataforma fácil de usar.
A ferramenta permite criar espaços de trabalho seguros e personalizados com a sua marca, onde sua equipe pode colaborar internamente, além de fornecer portais profissionais para clientes, onde eles podem acessar atualizações de projetos, documentos e se comunicar com sua equipe.
O que torna o FuseBase especial são seus agentes de IA que podem automatizar tarefas repetitivas, transcrever reuniões, gerar conteúdo e gerenciar fluxos de trabalho rotineiros. Fundada por Pavel Sher e sediada em Ohio, o FuseBase integra-se a mais de 2000 aplicativos e oferece soluções white-label para que tudo tenha a aparência da sua marca. É especialmente popular entre agências digitais, empresas de marketing e consultorias.
ChartMogul é uma plataforma de análise de assinaturas que importa automaticamente dados dos seus sistemas de faturamento e os converte em métricas comerciais significativas. Em vez de passar horas calculando números de receita em planilhas, você obtém acesso instantâneo aos indicadores-chave de desempenho que importam para negócios de assinatura.
A plataforma acompanha métricas essenciais como Receita Recorrente Mensal, Receita Recorrente Anual, taxas de churn de clientes e valor vitalício do cliente. Também oferece análise de coorte, ferramentas de segmentação e recursos de benchmarking para comparar seu desempenho com os padrões do setor.
ChartMogul oferece funcionalidades tanto de análise quanto de CRM, tornando-se uma solução completa para gerenciar dados de assinaturas e relacionamentos com clientes. Atende empresas desde startups em estágio inicial até companhias de grande porte, com preços baseados no tamanho da sua receita.
Flowla é uma plataforma de sala de vendas digital impulsionada por IA que cria espaços de trabalho colaborativos para equipes de vendas e sucesso do cliente. Pense nela como um centro de comando inteligente que substitui cadeias de e-mails confusas por espaços organizados e personalizados onde todas as suas atividades de vendas acontecem em um só lugar.
A plataforma combina salas de vendas digitais tradicionais com automação inteligente. Enquanto você aproveita os benefícios de conteúdo centralizado e planos de ação mútuos, os agentes de IA do Flowla trabalham nos bastidores para elaborar follow-ups, identificar novos stakeholders, sincronizar dados com seu CRM e preparar materiais de onboarding. Tudo o que a IA sugere passa por uma fila de revisão, para que você mantenha o controle total.
Flowla integra-se perfeitamente com ferramentas populares como HubSpot, Salesforce, Slack e DocuSign, facilitando a incorporação aos fluxos de trabalho existentes sem interromper sua configuração atual.
Pendo é uma plataforma de Gestão de Experiência de Software tudo-em-um, projetada para ajudar empresas a entender e melhorar como os usuários interagem com seus produtos digitais. Pense nela como o centro de comando central para sua equipe de produto, combinando ferramentas de análise, orientação e feedback em um só lugar.
A plataforma captura automaticamente interações dos usuários, como cliques, visualizações de página e padrões de navegação, sem a necessidade de codificação manual ou rastreamento de eventos. Isso significa que você pode ver exatamente como as pessoas usam seu software desde o primeiro dia. O Pendo vai além de apenas mostrar números, oferecendo recursos de mensagens dentro do aplicativo, permitindo que você guie os usuários com dicas, tutoriais e anúncios diretamente na sua aplicação.
O que diferencia o Pendo é sua abordagem sem código. As equipes de produto podem criar guias do usuário, lançar pesquisas e analisar comportamentos sem precisar de desenvolvedores. A plataforma atende empresas de todos os tamanhos, desde startups até organizações empresariais, ajudando-as a aumentar a adoção do usuário, reduzir a rotatividade e tomar decisões informadas sobre o produto.
CallPage é uma ferramenta de geração de leads e retorno de chamadas que ajuda empresas a converter visitantes do site em conversas por telefone. Em vez de esperar que os visitantes preencham formulários de contato ou enviem e-mails, o CallPage oferece a eles uma maneira direta de falar com sua equipe imediatamente.
A principal funcionalidade é um pequeno widget que aparece no seu site. Quando os visitantes clicam nele, podem solicitar um retorno instantâneo, agendar uma ligação para mais tarde ou até mesmo marcar uma reunião. Sua equipe de vendas é notificada imediatamente e pode ligar para o visitante em até 28 segundos.
O CallPage também inclui agentes de voz com IA que podem atender chamadas quando sua equipe estiver ocupada, recursos de gravação de chamadas e integrações com ferramentas empresariais populares. A plataforma monitora todas as conversas e fornece análises para ajudar você a entender quais visitantes do site são mais valiosos para o seu negócio.
Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA projetada para otimizar a comunicação das empresas com seus clientes. Ela combina chat ao vivo, sistema de tickets de suporte e automação inteligente em um sistema unificado.
A principal característica da plataforma é o Fin AI Agent, que pode resolver automaticamente até 50% das consultas dos clientes instantaneamente. Quando os clientes entram em contato, o Fin fornece respostas precisas com base nos artigos de ajuda da sua empresa e em conversas anteriores. Para questões mais complexas, o sistema transfere os clientes de forma fluida para agentes humanos que possuem todo o contexto da conversa.
O Intercom também inclui ferramentas para engajamento proativo do cliente, como mensagens direcionadas e tours do produto, ajudando as empresas a alcançarem os clientes no momento certo. A plataforma funciona em múltiplos canais, incluindo seu site, aplicativo móvel, e-mail e redes sociais, garantindo que os clientes possam obter ajuda onde preferirem se comunicar.
Manatal é uma plataforma inteligente de recrutamento que combina um Sistema de Rastreamento de Candidatos (ATS) com recursos de Gestão de Relacionamento com Candidatos (CRM). Ela ajuda as empresas a organizar seu processo de contratação, gerenciar bancos de dados de candidatos e acompanhar o progresso do recrutamento do início ao fim.
A plataforma utiliza tecnologia de IA para pontuar automaticamente os candidatos, analisar currículos e sugerir as melhores correspondências para as vagas de emprego. Ela obtém informações adicionais sobre os candidatos a partir de seus perfis em redes sociais, oferecendo aos recrutadores uma visão completa além dos currículos. O Manatal também oferece pipelines de recrutamento personalizáveis, ferramentas de colaboração em equipe e análises detalhadas.
O software foi projetado para ser simples, porém poderoso, com uma interface amigável que não requer treinamento técnico. Funciona totalmente na nuvem, permitindo que as equipes acessem de qualquer lugar com conexão à internet.
Clay é uma plataforma de automação com inteligência artificial projetada para equipes de Go-To-Market. Você insere seus critérios-alvo, e ela pesquisa em mais de 100 fontes de dados premium para criar listas completas de leads com informações de contato enriquecidas e dados da empresa.
Diferente das ferramentas tradicionais de prospecção que limitam você a um único banco de dados, Clay combina múltiplos provedores de dados para oferecer melhor cobertura e precisão. Essa abordagem de "enriquecimento em cascata" significa que, se uma fonte não tiver a informação que você precisa, ela automaticamente tenta outra até encontrar o que você está buscando.
Oferece planos gratuitos e pagos baseados no uso de créditos. A versão gratuita oferece 100 créditos mensais para testar a plataforma, enquanto os planos pagos fornecem milhares de créditos com recursos avançados como integrações com CRM, agentes de pesquisa com IA e fluxos de trabalho automatizados para escalar seus esforços de prospecção.
Personio é uma plataforma inteligente de gestão de RH que combina todas as funções essenciais de RH em um sistema fácil de usar. Em vez de utilizar ferramentas separadas para recrutamento, gestão de funcionários, folha de pagamento e relatórios, tudo funciona junto em um único painel.
O software utiliza automação inteligente para lidar com tarefas rotineiras, como integração de novos funcionários, controle de licenças e geração de relatórios. Inclui recursos para publicação de vagas, acompanhamento de candidatos, registros de funcionários, avaliações de desempenho e processamento preliminar da folha de pagamento.
Personio foca fortemente na conformidade europeia, tornando-o perfeito para empresas que operam na UE. Ele gerencia automaticamente as regras de proteção de dados, leis trabalhistas locais e requisitos fiscais. A plataforma oferece dois planos principais - Core e CorePro - além de aplicativos adicionais que você pode adicionar conforme suas necessidades. Essa abordagem flexível significa que você paga apenas pelos recursos que realmente usa.
Kula AI é uma plataforma inteligente de recrutamento que simplifica todo o processo de contratação, desde a busca de candidatos até a realização de ofertas. Diferente das ferramentas tradicionais de recrutamento que exigem múltiplos complementos, o Kula oferece tudo em um único sistema, incluindo busca de candidatos, funcionalidade de CRM, agendamento de entrevistas e análises de contratação.
A plataforma utiliza IA para encontrar e classificar automaticamente os candidatos com base em seus requisitos, economizando horas gastas na revisão manual de currículos. Ela pode enviar mensagens personalizadas de contato por e-mail, LinkedIn e outros canais sem intervenção humana. O Kula também inclui recursos de gravação e análise de entrevistas que ajudam as equipes a tomar decisões de contratação melhores.
O sistema funciona para startups até empresas de grande porte, substituindo a necessidade de ferramentas separadas como plataformas de busca, softwares de automação de e-mail e sistemas ATS básicos por uma solução abrangente.
Factors.AI é uma plataforma abrangente de geração de demanda B2B que combina inteligência de contas, rastreamento de intenção e automação de campanhas em uma única solução. Pense nela como seu centro de comando alimentado por IA para identificar e converter prospects de alto valor.
A plataforma utiliza inteligência avançada de IP para revelar empresas anônimas que visitam seu site, alcançando uma taxa de correspondência líder no setor de 64%, em comparação com os 40% dos concorrentes. Além da identificação de visitantes, o Factors.AI rastreia sinais de intenção em múltiplos canais, incluindo seu site, CRM, LinkedIn e avaliações no G2.
Isso cria uma visão completa do engajamento da conta e da prontidão para compra. A plataforma também inclui ferramentas automatizadas de campanha para anúncios no LinkedIn e Google, além de análises abrangentes para medir o que está funcionando. Fundada para resolver a natureza fragmentada das ferramentas de marketing B2B, a Factors.AI atende a mais de 500 equipes GTM em empresas de alto crescimento, ajudando-as a gerar mais pipeline com menos esforço manual e maior precisão no direcionamento.
DevRev é uma plataforma impulsionada por IA que combina suporte ao cliente e desenvolvimento de software em um sistema unificado. Pense nela como a ponte que conecta o que os clientes precisam com o que os desenvolvedores constroem. A plataforma utiliza uma tecnologia avançada de IA chamada AgentOS, que inclui um grafo de conhecimento que entende as relações entre clientes, produtos e trabalho de desenvolvimento.
Diferente das ferramentas tradicionais que mantêm as equipes de suporte e desenvolvimento separadas, o DevRev reúne todos. Os agentes de suporte podem ver exatamente no que os desenvolvedores estão trabalhando, enquanto os desenvolvedores entendem quais problemas dos clientes precisam de prioridade. A plataforma inclui recursos modernos de CRM, ferramentas de suporte ao cliente impulsionadas por IA, capacidades de gerenciamento de projetos e análises em tempo real.
Fundado por líderes experientes em tecnologia, o DevRev revolucionou a forma como empresas de SaaS e tecnologia operam. A plataforma ajuda as equipes a trabalhar mais rápido, tomar melhores decisões e criar produtos que realmente resolvem os problemas dos clientes, mantendo a voz do cliente no centro de tudo.
GetSales.io é uma plataforma abrangente de automação de vendas que simplifica o alcance via LinkedIn e e-mail para empresas B2B. Desenvolvida por uma empresa estoniana, esta ferramenta foca em ajudar representantes de desenvolvimento de vendas e equipes de desenvolvimento de negócios a automatizar suas atividades de prospecção sem configurações técnicas complexas.
A plataforma utiliza automação baseada na nuvem para gerenciar múltiplos perfis do LinkedIn e contas de e-mail a partir de uma única interface. O que torna o GetSales.io único é sua abordagem centrada na equipe, permitindo que as empresas gerenciem campanhas de alcance através de múltiplos perfis de remetentes, mantendo a segurança da conta por meio da exclusiva tecnologia de Proteção de Sessão Única.
Diferente das ferramentas básicas de automação, o GetSales.io oferece recursos avançados como capacidades de marketing baseado em contas, integração com CRM e personalização impulsionada por IA. A plataforma foi projetada para ajudar as empresas a obter pelo menos 5 vezes mais leads qualificados, tornando seus processos de geração de leads estáveis e previsíveis. Economiza até 30 minutos por contato e 40% do tempo total para as equipes de vendas.
Waalaxy é uma ferramenta de automação do LinkedIn e geração de leads que simplifica seus esforços de prospecção na maior rede profissional do mundo. Desenvolvida como uma extensão do Chrome, ela automatiza tarefas que consomem tempo, como enviar solicitações de conexão, fazer follow-up com mensagens e visitar perfis.
A ferramenta vai além da automação básica do LinkedIn ao oferecer recursos de busca de e-mails e sequências de prospecção multicanal. Você pode criar campanhas que combinam abordagens no LinkedIn com follow-ups por e-mail, maximizando suas chances de obter respostas. O Waalaxy integra-se com sistemas CRM populares e fornece análises detalhadas para acompanhar o desempenho das suas campanhas.
Fundada pela equipe por trás do ProspectIn, a ferramenta cresceu para atender mais de 100.000 usuários em todo o mundo. Foi projetada para ser fácil de usar, não exigindo habilidades técnicas, ao mesmo tempo que mantém os padrões de conformidade do LinkedIn para proteger sua conta contra restrições ou bloqueios.
Chargebee é uma plataforma abrangente de faturamento de assinaturas e gestão de receita, projetada para empresas que operam com modelos de receita recorrente. Pense nela como seu sistema completo de faturamento que lida com tudo, desde assinaturas mensais simples até modelos complexos de precificação baseados no uso.
A plataforma funciona como um hub central para gerenciar assinaturas de clientes, processar pagamentos, gerar faturas e acompanhar métricas de receita. Diferente dos processadores de pagamento básicos, o Chargebee entende as nuances dos negócios de assinatura, incluindo prorrata, upgrades, downgrades, períodos de teste e cancelamentos.
O que diferencia o Chargebee é sua capacidade de lidar com múltiplos modelos de precificação simultaneamente. Seja cobrando taxas fixas, tarifas baseadas no uso ou modelos híbridos, a plataforma se adapta às necessidades do seu negócio. Também oferece análises poderosas, reconhecimento automatizado de receita e conformidade fiscal global, tornando-a adequada para empresas que vão desde startups até grandes corporações que operam internacionalmente.
Tango é uma plataforma de automação de vendas impulsionada por IA que cria agentes no navegador para lidar com tarefas repetitivas de vendas e guiar os representantes por fluxos de trabalho complexos de CRM. Diferente das ferramentas tradicionais de automação que exigem integrações extensas ou conexões via API, o Tango funciona diretamente no navegador onde sua equipe de vendas já opera.
A plataforma combina três elementos-chave: captura de fluxo de trabalho, automação inteligente e orientação em tempo real. Os gerentes de vendas simplesmente gravam seus processos clicando neles uma vez, e o Tango cria automaticamente agentes no navegador que podem replicar essas ações. Esses agentes realizam a entrada de dados, aplicam regras do pipeline, validam informações e fornecem orientação passo a passo aos representantes de vendas.
O que torna o Tango único é sua abordagem human-in-the-loop. O sistema automatiza tarefas rotineiras enquanto mantém os representantes de vendas no controle das decisões importantes. Esse modelo híbrido garante precisão ao mesmo tempo que reduz drasticamente o tempo gasto em trabalho administrativo, ajudando as equipes de vendas a aumentar a produtividade e manter dados limpos e consistentes no CRM.
Mailchimp é uma plataforma completa de marketing que foca em email marketing. Você pode usá-la para criar emails, enviar campanhas para milhares de pessoas ao mesmo tempo e ver quantas pessoas abrem ou clicam nos seus emails. A plataforma também oferece automação, o que significa que você pode configurar emails para serem enviados automaticamente com base nas ações dos clientes.
Além do email, o Mailchimp inclui ferramentas para criar páginas de destino, gerenciar postagens em redes sociais e construir sites simples. Ele se conecta com plataformas populares como Shopify, WordPress e Salesforce para sincronizar automaticamente os dados dos seus clientes. A plataforma usa tecnologia inteligente para sugerir os melhores horários para enviar emails e ajudar você a alcançar mais clientes. Tanto iniciantes quanto profissionais de marketing experientes encontram valor em seus recursos e facilidade de uso.
Huntr é uma plataforma inteligente de busca de emprego que funciona como seu assistente pessoal de carreira. Ela ajuda você a criar currículos personalizados usando tecnologia de IA que combina suas habilidades com os requisitos específicos das vagas. A plataforma inclui um poderoso rastreador de empregos que organiza todas as suas candidaturas em um quadro visual, semelhante a ferramentas de gerenciamento de projetos.
Você pode arrastar e soltar vagas entre diferentes etapas como "Candidatado", "Entrevista" e "Oferta" para ver seu progresso de relance. O Huntr também economiza seu tempo preenchendo automaticamente formulários de candidatura com um clique por meio de sua extensão para navegador. A ferramenta funciona em todos os dispositivos com versões web, móvel e extensão para Chrome, facilitando o gerenciamento da sua busca de emprego onde quer que você esteja.