2025 yılında Müşteri İlişkileri Uzmanıler için En İyi 2 Araç
Müşteri İlişkileri Uzmanı, mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürür ve güçlendirir, memnuniyet ve müşteri bağlılığını sağlar. Müşteri şikayetlerini ele alır, ek satış fırsatlarını belirler ve devam eden müşteri iletişimi ve desteği için birincil iletişim noktası olarak hizmet verir.
Intercom
Intercom
Intercom, işletmelerin müşterileriyle iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka öncelikli bir müşteri hizmetleri platformudur. Canlı sohbet, yardım masası biletleme ve akıllı otomasyonu tek bir birleşik sistemde birleştirir.
Customerly
Customerly
Customerly, destek konuşmalarını otomatikleştirmek, canlı sohbeti yönetmek ve e-posta pazarlama kampanyalarını yürütmek için yapay zeka kullanan eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, işinizi büyütmeye odaklanırken müşterilerinize 7/24 yardımcı olan akıllı bir asistanınız varmış gibi düşünebilirsiniz.