2025 yılında Customer Service Representativeler için En İyi 13 Araç

Booknetic, işletmelerin randevu ihtiyaçlarını yönetme şeklini dönüştüren kapsamlı bir WordPress randevu rezervasyon eklentisidir. Bunu, 7/24 çalışan, rezervasyonları kabul eden, ödemeleri işleyen ve müşteri iletişimlerini otomatik olarak yöneten dijital resepsiyonistiniz olarak düşünebilirsiniz.

Typedesk, tekrarlayan yazma görevlerini ortadan kaldırmak için tasarlanmış, platformlar arası bir metin genişletici ve klavye otomasyon aracıdır. Onu, tüm yaygın ifadelerinizi, yanıtlarınızı ve şablonlarınızı hatırlayan kişisel yazma asistanınız olarak düşünebilirsiniz, böylece bunları tekrar tekrar yazmak zorunda kalmazsınız.

PROCESIO, kodsuz, düşük kodlu ve tam kodlu yetenekleri tek bir platformda birleştiren görsel bir otomasyon, geliştirme ve yürütme ortamıdır. Bunu iş otomasyonu için bir İsviçre çakısı olarak düşünün - uygulamaları bağlama gibi basit görevleri ve tüm yazılım arka uçlarını oluşturma gibi karmaşık projeleri yönetebilir.

Tidio, canlı sohbet, yapay zeka sohbet botları, e-posta desteği ve bilet sistemlerini tek bir kullanımı kolay çözümde birleştiren eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, tüm müşteri görüşmelerinin tek bir yerde gerçekleştiği işletmenizin iletişim merkezi olarak düşünebilirsiniz.

Text Blaze, tüm favori uygulamalarınızdaki tekrarlayan yazma görevlerini ortadan kaldırmak için tasarlanmış bir metin genişletme ve otomasyon aracıdır. Bunu, basit kısaltmaları tam metin, şablonlar veya hatta dinamik içerikle değiştiren akıllı bir klavye kısayolu sistemi olarak düşünebilirsiniz.

Voiceflow, ekiplerin kodlama yapmadan konuşma tabanlı yapay zeka deneyimleri tasarlamasına, geliştirmesine ve dağıtmasına olanak tanıyan işbirlikçi bir yapay zeka ajan platformudur. Bunu, müşteri sorularını doğal bir şekilde anlayıp yanıtlayabilen akıllı sohbet botları ve sesli asistanlar için görsel bir oluşturucu olarak düşünebilirsiniz.

DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi tek bir birleşik sistemde birleştiren yapay zeka destekli bir platformdur. Bunu, müşterilerin ihtiyaçları ile geliştiricilerin inşa ettiklerini birbirine bağlayan bir köprü olarak düşünebilirsiniz. Platform, müşteriler, ürünler ve geliştirme çalışmaları arasındaki ilişkileri anlayan bir bilgi grafiği içeren AgentOS adlı gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanır.

Customerly, destek konuşmalarını otomatikleştirmek, canlı sohbeti yönetmek ve e-posta pazarlama kampanyalarını yürütmek için yapay zeka kullanan eksiksiz bir müşteri hizmetleri platformudur. Bunu, işinizi büyütmeye odaklanırken müşterilerinize 7/24 yardımcı olan akıllı bir asistanınız varmış gibi düşünebilirsiniz.

Svix, webhook gönderimini kolaylaştıran bir webhook hizmeti platformudur. Webhook'ları, uygulamanızın önemli bir olay gerçekleştiğinde -örneğin bir ödeme işlendiğinde veya bir kullanıcı kaydolduğunda- diğer uygulamalara gönderdiği bildirimler olarak düşünebilirsiniz.

Paragon, müşterilerine yerel entegrasyonlar sunması gereken B2B SaaS şirketleri için özel olarak tasarlanmış gömülü entegrasyon altyapı platformudur. Bunu, uygulamanızın müşterilerinizin günlük olarak kullandığı diğer yazılım araçlarına yaptığı tüm bağlantıları güçlendiren omurga olarak düşünebilirsiniz.