HelpDocs

HelpDocs, ürününüz veya hizmetiniz için yardım dokümantasyonu oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Müşterilerin yardıma ihtiyaç duyduklarında arama yapabilecekleri tüm destek makaleleriniz, SSS'leriniz ve rehberleriniz için bir ev olarak düşünebilirsiniz.

Temel belge depolamanın aksine, HelpDocs içerikleri düzenlemek, insanların ne aradığını takip etmek ve ekibinizin zaten kullandığı diğer araçlarla bağlantı kurmak için yerleşik özelliklerle birlikte gelir. Platform, makaleler taslak oluşturabilen, iyileştirme öneren ve mevcut dokümantasyonunuzdan bilgi çekerek müşteri sorularını yanıtlayabilen yapay zeka özellikleri içerir.

Görünümü markanıza uyacak şekilde özelleştirebilir, içeriği birden çok dile çevirebilir ve hangi makalelerin kimler tarafından görüleceğini kontrol edebilirsiniz. Her şey bulutta barındırılır, bu yüzden kurulum veya bakım için herhangi bir yazılım yüklemenize gerek yoktur.

• Yapay zeka destekli makale taslağı oluşturma ve yeniden yazma

• Takip ve analiz özellikli akıllı arama

• CSS ve JavaScript ile tam tasarım özelleştirme

• Çok dilli çeviri desteği

• Rol tabanlı erişim ile ekip iş birliği

• Slack, Intercom, Front ve daha fazlası ile entegrasyon

• İletişim formları ve geri bildirim toplama

• Versiyon kontrolü ve denetim kayıtları

• SEO optimizasyon araçları

• SSO ve güvenlik özellikleri