HelpDocs
HelpDocs, ekiplerin yapılandırılmış dokümantasyon oluşturmasına ve müşterilerin yardım ihtiyaç duyduğu her yerde yanıtlar sunmasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir bilgi tabanı platformudur.
HelpDocs nedir?
HelpDocs, ürününüz veya hizmetiniz için yardım dokümantasyonu oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Müşterilerin yardıma ihtiyaç duyduklarında arama yapabilecekleri tüm destek makaleleriniz, SSS'leriniz ve rehberleriniz için bir ev olarak düşünebilirsiniz.
Temel belge depolamanın aksine, HelpDocs içerikleri düzenlemek, insanların ne aradığını takip etmek ve ekibinizin zaten kullandığı diğer araçlarla bağlantı kurmak için yerleşik özelliklerle birlikte gelir. Platform, makaleler taslak oluşturabilen, iyileştirme öneren ve mevcut dokümantasyonunuzdan bilgi çekerek müşteri sorularını yanıtlayabilen yapay zeka özellikleri içerir.
Görünümü markanıza uyacak şekilde özelleştirebilir, içeriği birden çok dile çevirebilir ve hangi makalelerin kimler tarafından görüleceğini kontrol edebilirsiniz. Her şey bulutta barındırılır, bu yüzden kurulum veya bakım için herhangi bir yazılım yüklemenize gerek yoktur.
HelpDocs nasıl kullanılır
HelpDocs ile başlamanız basittir ve sadece birkaç adım sürer:
helpdocs.io adresinde ücretsiz deneme için kaydolun ve özel alt alan adınızı seçin. Bu, bilgi tabanınızın adresi olacaktır.
İçeriğinizi düzenlemek için ilk kategorinizi oluşturun, ardından görsel editörü kullanarak makaleler yazmaya başlayın. AI taslak özelliği, daha hızlı başlamanıza yardımcı olabilir.
Renkleri ayarlayarak, logonuzu ekleyerek ve markanıza uygun bir şablon seçerek bilgi tabanınızın görünümünü özelleştirin.
Başka kişilerle çalışıyorsanız, ekip üyeleri ekleyin ve erişim seviyelerini belirleyin. Kimlerin içeriği düzenleyebileceğini, yayınlayabileceğini veya sadece görüntüleyebileceğini kontrol edebilirsiniz.
Slack veya Intercom gibi entegrasyonları bağlayarak dokümantasyonunuzun mevcut destek araçlarınızla çalışmasını sağlayın.
Bilgi tabanınızı yayınlayın ve bağlantıyı müşterilerle paylaşın. Yerleşik istatistikleri kullanarak insanların ne aradığını ve hangi makalelerin en faydalı olduğunu görün.
HelpDocs özellikleri
Yapay zeka destekli makale taslağı oluşturma ve yeniden yazma
Takip ve analiz özellikli akıllı arama
CSS ve JavaScript ile tam tasarım özelleştirme
Çok dilli çeviri desteği
Rol tabanlı erişim ile ekip iş birliği
Slack, Intercom, Front ve daha fazlası ile entegrasyon
İletişim formları ve geri bildirim toplama
Versiyon kontrolü ve denetim kayıtları
SEO optimizasyon araçları
SSO ve güvenlik özellikleri
HelpDocs fiyatlandırması
Seed
$49 /ay
- 2 kullanıcı dahil
- Ayda 200 AI kredisi
- Yapay zeka meta özellikleri
- Sınırsız izleyici
- Özel CSS
- 30 günlük geçmiş analizler
- Salt okunur API erişimi
Sprout
$99 /ay
- 4 kullanıcı dahil
- Ayda 650 AI kredisi
- Yapay zeka taslakları, yeniden yazımlar ve Yapay Zekaya Sor
- 3 dil desteği
- Lighthouse widget'i
- Özel JS ve HTML şablonlama
- 90 günlük geçmiş analizleri
- Okuma ve Yazma API erişimi
Bloom
$199 /ay
- 10 kullanıcı (her ek kullanıcı için 15$)
- Ayda 1.500 AI kredisi
- Yapay zeka stil uygulaması
- Sınırsız dil
- Denetim izi
- Gelişmiş izinlendirme
- Tek Oturum Açma (SSO)
- 180 günlük geçmiş analizler
- Tam API erişimi (Okuma ve Yazma)
HelpDocs kullanım durumları
HelpDocs'den kimler yararlanabilir?
HelpDocs hakkında sık sorulan sorular
HelpDocs ile deneyiminizi paylaşın
Kullanıcıların ne dediğini görün HelpDocs
0 İncelemeler
Henüz inceleme yok
İlk incelemeyi siz yapın HelpDocs
HelpDocs rozetlerini gömme
Topluluğunuza HelpDocs'in Tool Questor'de öne çıkarıldığını gösterin. Web sitenize, belgelerinize veya sosyal profillerinize bu güzel rozetleri ekleyerek güvenilirliği artırın ve daha fazla trafik çekin.
