FullStory

FullStory, web siteleri ve mobil uygulamalarda kullanıcı davranışını otomatik olarak yakalayan ve analiz eden dijital deneyim zekası platformudur. Dijital ürünleriniz için bir güvenlik kamerası gibi düşünebilirsiniz, ancak sadece kaydetmekle kalmaz, olup biteni anlar.

Platform, her kullanıcı oturumunu gelişmiş teknoloji ile kaydeder; ziyaretçilerin sitenizde nasıl gezindiğini, nerelere tıkladığını, nasıl kaydırdığını ve neden ayrıldığını size tam olarak gösterir. Sadece sayıları gösteren temel analizlerin aksine, FullStory oturum tekrarları ve davranışsal içgörüler aracılığıyla bu sayıların arkasındaki bağlamı sağlar.

FullStory, startup'lardan büyük işletmelere kadar her büyüklükteki işletmeye hizmet verir; ürün ekipleri, pazarlamacılar, UX tasarımcıları ve müşteri destek personelinin kullanıcılarını daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Otomatik hata tespiti, dönüşüm hunileri ve yapay zeka destekli analiz gibi özelliklerle, kullanıcı davranışı verilerini dijital deneyimleri geliştirmek için uygulanabilir içgörülere dönüştürür.

FullStory ile başlaması basittir ve minimum teknik kurulum gerektirir. Öncelikle, FullStory.com adresinde ücretsiz hesabınızı oluşturun ve basit kod parçacığını web sitenize veya mobil uygulamanıza ekleyin. Platform, kullanıcı oturumlarını otomatik olarak birkaç dakika içinde kaydetmeye başlar.

FullStory'nin değerini en üst düzeye çıkarmak için işte yapmanız gerekenler:

• Oturum tekrarlarını izleyin ve kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu tam olarak görün

• Arama işlevini kullanın ve belirli kullanıcı davranışlarını veya sorunları hızlıca bulun

• Huni oluşturun ve kullanıcı yolculuklarını takip ederek terk noktalarını belirleyin

• Isı haritalarını inceleyin ve kullanıcıların en çok nerelere tıkladığını ve kaydırdığını anlayın

• Öfke tıklamaları ve diğer hayal kırıklığı sinyalleri için uyarılar ayarlayın

• Google Analytics veya destek platformları gibi mevcut araçlarınızla entegre edin

Platformun güçlü arama özelliği, oturumları kullanıcı eylemlerine, hatalara veya özel etkinliklere göre filtrelemenize olanak tanır. Kullanıcıları segmentlere ayırabilir, zaman dilimlerini karşılaştırabilir ve bulguları ekibinizle paylaşabilirsiniz. FullStory ayrıca yapay zeka kullanarak kullanıcı oturumlarının otomatik özetlerini sağlar; bu da kullanıcı davranış kalıplarını hızlıca anlamayı ve iyileştirme fırsatlarını tespit etmeyi kolaylaştırır.

• Piksel hassasiyetinde oturum tekrar oynatma kayıtları

• Web ve mobil için tıklama ve kaydırma ısı haritaları

• Düşüş takibi ile dönüşüm hunisi analizi

• Otomatik hata ve hayal kırıklığı sinyali tespiti

• Yapay zeka destekli davranış içgörüleri ve özetler

• Gelişmiş arama ve kullanıcı segmentasyon araçları

• GDPR uyumlu gizlilik kontrolleri ve veri maskeleme

• Google Analytics ve destek araçları ile entegrasyonlar

• UX sorunları için gerçek zamanlı uyarılar