2025 yılında Kullanıcı Araştırması Yapmak için en iyi 5 araç

Zefi.ai, müşteri geri bildirimlerini yapay zeka kullanarak toplayan ve analiz eden bir platformdur. Zendesk, Slack, Intercom ve sosyal medya platformları gibi 100'den fazla farklı araca bağlanarak tüm müşteri konuşmalarınızı tek bir yerde toplar. Yapay zeka, bu geri bildirimleri kategorilere ayırır ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamanıza yardımcı olan önemli trendleri bulur.

Amplitude, kullanıcı davranışlarını etkinlikler ve etkileşimler aracılığıyla izleyen bir ürün analiz platformudur. Sayfa görüntülemelerine odaklanan geleneksel web analizlerinin aksine, Amplitude düğme tıklamaları, özellik kullanımı ve kullanıcı akışları gibi spesifik eylemleri yakalayarak detaylı kullanıcı yolculuğu haritaları oluşturur.

Mitzu, geleneksel analiz araçlarının karmaşıklığı ve maliyetleri olmadan verilerini analiz etmek isteyen işletmeler için özel olarak tasarlanmış, depo tabanlı bir ürün analiz platformudur. Mevcut veri ambarınızın üzerine oturan akıllı bir katman olarak düşünebilirsiniz; sorularınıza ve ihtiyaçlarınıza göre otomatik olarak SQL sorguları oluşturur.

Heap, web siteleri ve mobil uygulamalarda kullanıcı davranışlarını otomatik olarak izleyen ve analiz eden bir ürün analiz aracıdır. İzlemek istediğiniz her etkinlik için manuel kurulum gerektiren geleneksel analiz platformlarının aksine, Heap kod parçacığını yüklediğiniz andan itibaren her şeyi otomatik olarak yakalar.

FullStory, web siteleri ve mobil uygulamalarda kullanıcı davranışını otomatik olarak yakalayan ve analiz eden dijital deneyim zekası platformudur. Dijital ürünleriniz için bir güvenlik kamerası gibi düşünebilirsiniz, ancak sadece kaydetmekle kalmaz, olup biteni anlar.