Heap

Heap, web siteleri ve mobil uygulamalarda kullanıcı davranışlarını otomatik olarak izleyen ve analiz eden bir ürün analiz aracıdır. İzlemek istediğiniz her etkinlik için manuel kurulum gerektiren geleneksel analiz platformlarının aksine, Heap kod parçacığını yüklediğiniz andan itibaren her şeyi otomatik olarak yakalar.

Platform, huni analizi, oturum tekrar oynatma, kullanıcı yolculuğu haritalama ve dönüşüm takibi gibi özellikler sunar. Kullanıcıların ürününüzde tam olarak nasıl gezindiğini, nerede zorluk yaşadığını ve başarılı dönüşümlere neyin yol açtığını görebilirsiniz. Heap ayrıca geriye dönük analiz imkanı sunar; bu da başlangıçta izlemeyi planlamadığınız etkinlikler için geçmiş verileri analiz edebileceğiniz anlamına gelir.

Bu özellikler, dijital deneyimlerini optimize etmek için kullanıcı davranışları hakkında kapsamlı içgörülere ihtiyaç duyan ürün yöneticileri, pazarlamacılar ve UX tasarımcıları için özellikle değerlidir.

Heap kullanımı basittir ve minimum teknik kurulum gerektirir:

• Takip kodunu yükleyin: Heap'in JavaScript kod parçasını web sitenize ekleyin veya SDK'sını mobil uygulamanıza entegre edin. Bu, kullanıcı etkileşimlerini otomatik olarak kaydetmeye başlar.

• Veri toplamasına izin verin: Heap, ek kodlama yapmadan tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, form gönderimleri ve uygulama etkileşimleri dahil tüm kullanıcı hareketlerini otomatik olarak takip eder.

• Olayları tanımlayın: Heap'in görsel olay etiketleyicisini kullanarak analiz etmek istediğiniz belirli eylemleri tanımlayın. Bunu geçmiş veriler için geriye dönük olarak da yapabilirsiniz.

• Raporlar oluşturun: Huniler oluşturun, kullanıcı yolculuklarını analiz edin ve kullanıcı davranış kalıplarını anlamak için özel raporlar hazırlayın.

• Oturum Tekrarını kullanın: Gerçek kullanıcı oturumlarının kayıtlarını izleyerek insanların ürününüzü nasıl kullandığını tam olarak görün.

• Uyarılar ayarlayın: Önemli metrikler veya olağandışı kullanıcı davranış kalıpları için bildirimler yapılandırın.

Platform kurulduktan sonra teknik uzmanlık gerektirmez, bu da teknik olmayan ekip üyeleri için erişilebilir olmasını sağlar.

• Web ve mobil genelinde otomatik kullanıcı davranışı yakalama

• Oturum tekrarı ve kullanıcı yolculuğu görselleştirmesi

• Huni analizi ve dönüşüm takibi

• Gerçek zamanlı analizler ve canlı veri akışları

• Geriye dönük veri analiz yetenekleri

• Isı haritaları ve etkileşim takibi

• Kohort ve tutma analizi

• Gelişmiş kullanıcı segmentasyonu

• API entegrasyonları ve veri dışa aktarımları

• Kodsuz etkinlik tanımlama ve etiketleme