FullStory

FullStory est une plateforme d'intelligence de l'expérience numérique qui capture et analyse automatiquement le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. Pensez-y comme à une caméra de sécurité pour vos produits numériques, mais qui, au lieu de simplement enregistrer, comprend ce qui se passe.

La plateforme utilise une technologie avancée pour enregistrer chaque session utilisateur, vous montrant exactement comment les visiteurs naviguent sur votre site, où ils cliquent, comment ils font défiler la page et ce qui les pousse à partir. Contrairement aux analyses basiques qui ne montrent que des chiffres, FullStory fournit le contexte derrière ces chiffres grâce à des replays de sessions et des insights comportementaux.

FullStory s'adresse aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, aidant les équipes produit, les marketeurs, les designers UX et le support client à mieux comprendre leurs utilisateurs. Avec des fonctionnalités comme la détection automatique des erreurs, les entonnoirs de conversion et l'analyse alimentée par l'IA, il transforme les données de comportement utilisateur en insights exploitables pour améliorer les expériences numériques.

• Enregistrements de sessions en replay au pixel près

• Cartes de chaleur des clics et du défilement pour le web et le mobile

• Analyse des entonnoirs de conversion avec suivi des abandons

• Détection automatique des erreurs et des signaux de frustration

• Informations comportementales et résumés alimentés par l'IA

• Outils avancés de recherche et de segmentation des utilisateurs

• Contrôles de confidentialité conformes au RGPD et masquage des données

• Intégrations avec Google Analytics et outils de support

• Alertes en temps réel pour les problèmes d'UX