Les meilleurs 2 outils pour Analyse des retours en 2025
Extraire des informations précieuses des retours clients, des avis et des réponses aux enquêtes pour améliorer les produits et services. Essentiel pour les chefs de produit, les équipes de service client et les dirigeants d'entreprise souhaitant apporter des améliorations basées sur les données.
Customerly
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Customerly est une plateforme complète de service client qui utilise l'IA pour automatiser les conversations de support, gérer le chat en direct et gérer les campagnes de marketing par e-mail. Pensez-y comme un assistant intelligent qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour aider vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.
GrowthBook
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GrowthBook est une plateforme open-source de gestion de fonctionnalités et de tests A/B conçue pour aider les entreprises à déployer des fonctionnalités en toute sécurité et à mesurer leur impact avec confiance. Considérez-la comme votre boîte à outils complète d'expérimentation qui fonctionne avec votre configuration de données existante.