Meilleur outil pour Surveillance du sentiment client en 2025
Utilisez l'analyse de sentiment pilotée par l'IA pour suivre les opinions issues des avis, des réseaux sociaux ou des enquêtes. Idéal pour les marques gérant la réputation, la satisfaction client et les retours à grande échelle.
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Zefi.ai
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Zefi.ai est une plateforme qui collecte et analyse les retours clients grâce à l'intelligence artificielle. Elle se connecte à plus de 100 outils différents comme Zendesk, Slack, Intercom et les plateformes de réseaux sociaux pour rassembler toutes vos conversations clients en un seul endroit. L'IA trie ensuite ces retours en catégories et identifie les tendances importantes qui vous aident à mieux comprendre les besoins des clients.