Les meilleurs 2 outils pour Fournir un support technique en 2025
Résoudre les problèmes techniques et fournir une assistance experte pour maintenir la fonctionnalité du système et la productivité des utilisateurs. Essentiel pour les équipes informatiques souhaitant minimiser les temps d'arrêt et garantir le bon fonctionnement de l'organisation.
Typedesk
Typedesk
Typedesk est un outil multiplateforme d'expansion de texte et d'automatisation du clavier conçu pour éliminer les tâches de frappe répétitives. Considérez-le comme votre assistant personnel de frappe qui mémorise toutes vos phrases courantes, réponses et modèles afin que vous n'ayez pas à les taper à plusieurs reprises.
Intercom
Intercom
Intercom est une plateforme de service client axée sur l'IA conçue pour simplifier la communication entre les entreprises et leurs clients. Elle combine chat en direct, gestion des tickets d'assistance et automatisation intelligente dans un système unifié.