Les meilleurs 3 outils pour Rédaction d'articles d'assistance en 2025

Scribe est un outil de documentation alimenté par l'IA qui crée automatiquement des guides étape par étape en enregistrant les actions de votre écran et en les convertissant en tutoriels professionnels. Pensez-y comme un assistant intelligent qui observe tout ce que vous faites sur votre ordinateur et transforme ces actions en instructions claires et faciles à suivre.

DevRev est une plateforme alimentée par l'IA qui combine le support client et le développement logiciel en un système unifié. Pensez-y comme le pont qui relie les besoins des clients à ce que les développeurs créent. La plateforme utilise une technologie avancée d'IA appelée AgentOS, qui comprend un graphe de connaissances capable de comprendre les relations entre les clients, les produits et le travail de développement.

Customerly est une plateforme complète de service client qui utilise l'IA pour automatiser les conversations de support, gérer le chat en direct et gérer les campagnes de marketing par e-mail. Pensez-y comme un assistant intelligent qui travaille 24h/24 et 7j/7 pour aider vos clients pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.