Document360

Document360 adalah alat perangkat lunak yang membantu organisasi membuat dan memelihara basis pengetahuan. Basis pengetahuan adalah tempat sentral di mana orang dapat menemukan jawaban, panduan, dan instruksi tentang produk atau layanan. Anda dapat membangun basis pengetahuan publik untuk pelanggan dan basis pengetahuan pribadi untuk karyawan.

Platform ini mencakup alat pengeditan yang kuat yang bekerja seperti pengolah kata, membuatnya mudah untuk menulis dan memformat artikel. Ini menawarkan fitur AI yang membantu dalam menulis, mencari, dan menerjemahkan konten. Document360 juga menyediakan pelacakan rinci untuk melihat artikel mana yang paling banyak dilihat dan apa yang dicari orang.

Perusahaan dapat menyesuaikan tampilan agar sesuai dengan merek mereka dan mengintegrasikan Document360 dengan alat lain yang sudah mereka gunakan seperti sistem dukungan dan platform komunikasi.

Menggunakan Document360 sangat mudah, bahkan jika Anda tidak memiliki latar belakang teknis. Berikut adalah langkah-langkah dasar:

• Daftar untuk uji coba gratis di situs web Document360 dan buat proyek pertama Anda. Sistem akan memandu Anda melalui pengaturan awal.

• Mulai membuat artikel menggunakan editor visual atau format markdown. Editor visual bekerja seperti Microsoft Word, memungkinkan Anda menambahkan teks, gambar, video, dan contoh kode dengan mudah.

• Atur konten Anda ke dalam kategori dan subkategori untuk membantu pembaca menemukan informasi. Anda dapat membuat beberapa tingkat organisasi.

• Gunakan asisten penulisan AI untuk menghasilkan konten, memperbaiki teks yang ada, atau membuat FAQ secara otomatis dari artikel Anda.

• Kustomisasi tampilan dan nuansa basis pengetahuan Anda agar sesuai dengan warna merek, logo, dan gaya Anda.

• Atur izin pengguna untuk mengontrol siapa yang dapat melihat, mengedit, atau menerbitkan artikel dalam tim Anda.

• Terbitkan basis pengetahuan Anda dan bagikan dengan audiens melalui domain khusus atau widget yang disematkan.

• Bantuan penulisan dan pencarian bertenaga AI

• Editor visual dan markdown dengan dukungan media

• Terjemahan otomatis ke lebih dari 50 bahasa

• Kontrol versi dan opsi rollback

• Alur kerja kustom dan proses persetujuan

• Analitik dan pelaporan terperinci

• Alat optimasi SEO

• Dukungan dokumentasi API

• Fitur kolaborasi tim

• Integrasi pihak ketiga lebih dari 30

• Branding dan desain kustom

• Basis pengetahuan responsif untuk perangkat mobile