Heap

Heapは、ウェブサイトやモバイルアプリ上のユーザー行動を自動的に追跡・分析するプロダクト分析ツールです。追跡したい各イベントごとに手動で設定が必要な従来の分析プラットフォームとは異なり、Heapはコードスニペットをインストールした瞬間からすべてを自動的にキャプチャします。

このプラットフォームは、ファネル分析、セッションリプレイ、ユーザージャーニーマッピング、コンバージョントラッキングなどの機能を提供します。ユーザーが製品内をどのように移動し、どこで摩擦を感じ、何が成功するコンバージョンにつながるのかを正確に把握できます。また、Heapは遡及的な分析も可能で、最初に追跡を計画していなかったイベントの過去データも分析できます。

これにより、デジタル体験を最適化するためにユーザー行動に関する包括的な洞察が必要なプロダクトマネージャー、マーケター、UXデザイナーにとって特に価値のあるツールとなっています。

Heapの使用は簡単で、最小限の技術的な設定で済みます：

• トラッキングコードをインストールする：HeapのJavaScriptスニペットをウェブサイトに追加するか、モバイルアプリにSDKを統合します。これにより、自動的にユーザーの操作をキャプチャし始めます。

• データを収集させる：Heapは追加のコーディングなしで、クリック、ページビュー、フォーム送信、アプリの操作など、すべてのユーザーアクションを自動的に追跡します。

• イベントを定義する：Heapのビジュアルイベントラベラーを使って、分析したい特定のアクションを定義します。過去のデータに対しても遡って設定可能です。

• レポートを作成する：ファネルを構築し、ユーザージャーニーを分析し、カスタムレポートを作成してユーザー行動のパターンを理解します。

• セッションリプレイを利用する：実際のユーザーセッションの録画を視聴し、ユーザーが製品をどのように使っているかを正確に確認します。

• アラートを設定する：重要な指標や異常なユーザー行動パターンに対する通知を設定します。

プラットフォームは一度インストールすれば技術的な専門知識を必要とせず、非技術系のチームメンバーでも利用可能です。

• ウェブおよびモバイル全体での自動ユーザー行動キャプチャ

• セッションリプレイとユーザージャーニーの可視化

• ファネル分析とコンバージョントラッキング

• リアルタイム分析とライブデータフィード

• 遡及的なデータ分析機能

• ヒートマップとエンゲージメント追跡

• コホート分析とリテンション分析

• 高度なユーザーセグメンテーション

• API統合とデータエクスポート

• ノーコードのイベント定義とラベリング