グラノーラ
FREEMIUMボットなしのスマート会議メモ
Pendo
Pendoは、チームがユーザーの行動を理解し、製品の導入を促進するのに役立つオールインワンのソフトウェアエクスペリエンス管理プラットフォームです。
Pendoとは
Pendoは、企業がユーザーのデジタル製品とのやり取りを理解し改善するのを支援する、オールインワンのソフトウェアエクスペリエンス管理プラットフォームです。製品チームの中央指令センターのような存在で、分析、ガイダンス、フィードバックツールを一つにまとめています。
このプラットフォームは、クリック、ページビュー、ナビゲーションパターンなどのユーザーの操作を手動のコーディングやイベントトラッキングなしで自動的にキャプチャします。つまり、初日からユーザーがソフトウェアをどのように使っているかを正確に把握できます。Pendoは単に数値を表示するだけでなく、アプリ内メッセージ機能を提供し、ツールチップやウォークスルー、アナウンスメントを使ってアプリケーション内で直接ユーザーを案内できます。
Pendoの特徴はノーコードアプローチにあります。製品チームは開発者を必要とせずにユーザーガイドの作成、アンケートの実施、行動分析が可能です。スタートアップから大企業まであらゆる規模の企業に対応し、ユーザーの導入促進、離脱率の低減、情報に基づく製品判断を支援します。
Pendoの機能
自動イベントトラッキングによるリアルタイム製品分析
コード不要のアプリ内ガイドとユーザーオンボーディングフロー
アンケートや投票を通じたユーザーフィードバック収集
詳細なユーザー行動分析のためのセッションリプレイ
AI搭載のインサイトと推奨機能
ユーザーリクエスト統合による製品ロードマップ管理
ウェブおよびモバイルアプリ向けのクロスプラットフォーム対応
高度なユーザーセグメンテーションとターゲティング機能
Pendoの料金
Free
Free
- 月間アクティブユーザー数最大500人まで
- 基本的な製品分析
- アプリ内ガイド（Pendoブランド）
- NPS調査（Pendoブランド）
- 製品ロードマップ
- 遡及分析
- コミュニティサポート
Base
$7000 /年
- 2,000人以上のカスタム月間アクティブユーザー
- すべての無料機能はブランド表示なしで利用可能
- 1つのコア統合
- 高度な製品分析
- カスタムユーザーセグメンテーション
- メールサポート
- 基本オンボーディング
Core
Custom
- すべての基本機能
- セッションリプレイ
- 高度な分析
- 複数の統合機能
- 優先サポート
- カスタムレポート作成
- 強化されたオンボーディング
Pulse
Custom
- すべてのコア機能
- NPS調査と分析
- 製品発見ツール
- AI搭載の感情分析
- 高度なフィードバック管理
- 専任カスタマーサクセスマネージャー
- カスタム統合
Ultimate
Custom
- すべてのPulse機能
- プロエディションのアプリ内ガイド
- ジャーニーオーケストレーション
- データ同期
- 高度な自動化
- エンタープライズセキュリティ機能
- 24時間年中無休のプレミアムサポート
- カスタムSLA
Pendoについてのよくある質問
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