Beste 20+ Tools voor Klantenservicemedewerkers in 2025

Clerk is een authenticatieplatform dat alle aspecten van gebruikersidentiteit en toegangscontrole afhandelt. Je krijgt vooraf gebouwde inlogschermen, gebruikersprofielpagina's en accountbeheertools die je kunt aanpassen aan je merk. In tegenstelling tot basisauthenticatieoplossingen biedt Clerk geavanceerde functies direct uit de doos.

Kilocode is een tool die AI-assistentie direct in je code-editor brengt. Je kunt het vragen om code te schrijven, problemen op te lossen of dingen in eenvoudige taal uit te leggen. Het werkt als een extensie voor VS Code en andere vergelijkbare editors zoals Cursor en JetBrains.

Sourcery is een AI-gestuurde code-reviewer die je code analyseert en in realtime verbeteringen suggereert. Het ondersteunt meer dan 30 programmeertalen, waaronder Python, JavaScript, TypeScript, Java en nog veel meer. De tool integreert naadloos in je ontwikkelomgeving, of je nu VS Code, JetBrains IDE's gebruikt of direct werkt in GitHub en GitLab.

Cline is een AI-codeeragent die binnen populaire code-editors zoals VS Code en JetBrains werkt. Het kan je projectbestanden lezen, je codebasis begrijpen, code schrijven en bewerken, terminalopdrachten uitvoeren en zelfs webapplicaties testen in een browser. Dit alles gebeurt met jouw toestemming bij elke stap.

Zencoder is een tool die AI-codeervaardigheden toevoegt aan je bestaande code-editor. Je installeert het als een extensie, en het begint je te helpen sneller betere code te schrijven. Het kan je hele project doorlezen, begrijpen hoe alles met elkaar verbonden is, en die kennis gebruiken om je te ondersteunen.

Qoder IDE is een complete programmeeromgeving die AI centraal stelt in je werk. In tegenstelling tot tools die alleen de volgende regel voorstellen, begrijpt Qoder je hele codebase, inclusief hoe bestanden met elkaar verbonden zijn en welke ontwerpkeuzes je hebt gemaakt.

Hoppscotch is een API-ontwikkelomgeving die in je webbrowser draait. Je kunt elke API testen door verzoeken te verzenden en direct de reacties te bekijken. In tegenstelling tot traditionele tools is Hoppscotch volledig gratis en open-source, wat betekent dat iedereen het kan gebruiken of zelfs kan bijdragen aan de verbetering ervan.

Postman is een alles-in-één platform voor het werken met API's gedurende hun hele levenscyclus. Het biedt tools om API-verzoeken te verzenden, reacties te bekijken, tests te schrijven, documentatie te creëren en prestaties te monitoren. In tegenstelling tot eenvoudige HTTP-clients biedt Postman een complete omgeving waarin teams hun werk kunnen organiseren in collecties, deze kunnen delen met teamgenoten en testen kunnen automatiseren.

Insomnia is een desktopapplicatie waarmee je API's kunt testen en ermee kunt werken. Zie het als een gespecialiseerd hulpmiddel voor ontwikkelaars die verzoeken naar API's moeten sturen en de reacties die ze terugkrijgen willen controleren. Het ondersteunt alle belangrijke API-types, dus je hebt geen verschillende tools nodig voor verschillende projecten.

Strapi is een open-source headless CMS gebouwd met Node.js dat content levert via API's in plaats van traditionele webpagina's. Zie het als een slim backendsysteem dat je content opslaat en beheert, en deze vervolgens overal naartoe stuurt waar je het nodig hebt via REST- of GraphQL-API's.