FullStory

FullStory is een digitaal experience intelligence platform dat automatisch het gedrag van gebruikers op websites en mobiele applicaties vastlegt en analyseert. Zie het als een beveiligingscamera voor je digitale producten, maar in plaats van alleen opnemen, begrijpt het wat er gebeurt.

Het platform gebruikt geavanceerde technologie om elke gebruikerssessie op te nemen, zodat je precies ziet hoe bezoekers door je site navigeren, waar ze klikken, hoe ze scrollen en wat hen doet vertrekken. In tegenstelling tot basisanalyses die alleen cijfers tonen, biedt FullStory de context achter die cijfers via sessieherhalingen en gedragsinzichten.

FullStory bedient bedrijven van elke omvang, van startups tot grote ondernemingen, en helpt productteams, marketeers, UX-designers en klantenservicemedewerkers hun gebruikers beter te begrijpen. Met functies zoals automatische foutdetectie, conversietrechters en AI-gestuurde analyses zet het gebruikersgedragsdata om in bruikbare inzichten om digitale ervaringen te verbeteren.

Aan de slag gaan met FullStory is eenvoudig en vereist minimale technische installatie. Maak eerst je gratis account aan op FullStory.com en voeg hun eenvoudige codefragment toe aan je website of mobiele app. Het platform begint binnen enkele minuten automatisch gebruikerssessies vast te leggen.

Zo haal je het meeste uit FullStory:

• Bekijk sessie-opnames om precies te zien hoe gebruikers met je site omgaan

• Gebruik de zoekfunctie om snel specifieke gebruikersgedragingen of problemen te vinden

• Maak funnels om gebruikersreizen te volgen en uitvalpunten te identificeren

• Bekijk heatmaps om te begrijpen waar gebruikers het meest klikken en scrollen

• Stel meldingen in voor rage clicks en andere frustratiesignalen

• Integreer met je bestaande tools zoals Google Analytics of supportplatforms

De krachtige zoekfunctie van het platform stelt je in staat sessies te filteren op gebruikersacties, fouten of aangepaste gebeurtenissen. Je kunt gebruikers segmenteren, tijdsperioden vergelijken en inzichten delen met je team. FullStory biedt ook automatische samenvattingen van gebruikerssessies met behulp van AI, waardoor het gemakkelijker wordt om snel gebruikersgedragspatronen te begrijpen en kansen voor verbetering te ontdekken.

• Pixel-perfect sessieherhalingsopnames

• Klik- en scroll-heatmaps voor web en mobiel

• Analyse van conversietrechters met uitvaltracking

• Automatische detectie van fouten en frustratiesignalen

• AI-gestuurde gedragsinzichten en samenvattingen

• Geavanceerde zoek- en gebruikerssegmentatietools

• GDPR-conforme privacycontroles en datamasking

• Integraties met Google Analytics en ondersteuningshulpmiddelen

• Realtime meldingen voor UX-problemen