Incident.io

Incident.io is een platform dat alle benodigde tools om technische incidenten te beheren op één plek samenbrengt. Wanneer er iets misgaat, maakt het automatisch speciale kanalen aan in Slack of Teams, brengt het de juiste mensen samen op basis van schema's en helpt het bij het coördineren van de respons.

Het platform gebruikt AI om meldingen te filteren, oplossingen voor te stellen en zelfs problemen automatisch te onderzoeken. Het registreert alles wat er tijdens een incident gebeurt om gedetailleerde tijdlijnen te creëren zonder extra werk. Nadat incidenten zijn opgelost, kunnen teams terugkijken wat er is gebeurd en hiervan leren.

Er zijn verschillende prijsniveaus, van een gratis Basic-plan met kernfuncties tot Enterprise-plannen voor grote organisaties. De Pro-versie bevat geavanceerde analyses en privé-afhandeling van incidenten.

• AI-gestuurde incidentonderzoek en -oplossing

• Multi-team on-call planning met rotatieondersteuning

• Geautomatiseerde Slack- en Microsoft Teams-workflows

• Aanpasbare, merkgebonden statuspagina's

• Realtime tracking van incidenttijdlijnen

• Tools voor evaluatie en leren na incidenten

• Integratie met monitoring- en ticketsystemen

• Geavanceerde analyse en rapportage

• Rolgebaseerde toegangscontrole en permissies

• Mobiele app voor incidentbeheer onderweg