PagerDuty

PagerDuty is een cloudplatform dat is ontworpen om teams te helpen bij het beheren en reageren op incidenten in realtime. Wanneer er iets misgaat met uw systemen of diensten, detecteert PagerDuty het probleem en waarschuwt onmiddellijk de juiste persoon of het juiste team om het op te lossen.

Het platform werkt door verbinding te maken met uw bestaande monitoringtools en applicaties. Wanneer deze tools een probleem detecteren, ontvangt PagerDuty de melding en bepaalt wie op de hoogte moet worden gebracht op basis van schema's die u maakt. Het kan meldingen via meerdere kanalen verzenden om ervoor te zorgen dat iemand snel reageert.

Naast basiswaarschuwingen biedt PagerDuty workflowautomatisering, team samenwerkingsfuncties via chattools en gedetailleerde rapporten om u te helpen leren van eerdere incidenten. Het ondersteunt organisaties van elke omvang, van kleine startups tot grote ondernemingen die complexe systemen beheren.

Beginnen met PagerDuty omvat een paar eenvoudige stappen:

• Meld je aan voor een account op de PagerDuty-website en kies een plan dat past bij de grootte en behoeften van je team.

• Verbind je monitoringtools en applicaties via het integratiemenu. PagerDuty ondersteunt honderden populaire diensten zoals Datadog, AWS CloudWatch en Splunk.

• Maak on-call schema's die bepalen wie verantwoordelijk is voor het afhandelen van incidenten op verschillende tijden. Je kunt rotatiepatronen instellen en schema's overschrijven voor vakanties of speciale omstandigheden.

• Stel escalatiebeleid op dat bepaalt wat er gebeurt als de eerste persoon niet reageert. Het systeem neemt automatisch contact op met de volgende persoon of het volgende team in de rij.

• Stel notificatieregels in om te specificeren hoe teamleden meldingen ontvangen, of het nu via telefoongesprek, sms, e-mail of mobiele app-meldingen is.

• Test je setup door een testincident aan te maken om te zorgen dat meldingen de juiste mensen op het juiste moment bereiken.

• Realtime waarschuwingen via telefoon, sms, e-mail en mobiele push

• Geautomatiseerde dienstroosters met rotatiebeheer

• Escalatiebeleid voor back-up dekking

• Integratie met meer dan 700 monitoring- en samenwerkingshulpmiddelen

• Incidentworkflows met automatisering en AI-ondersteuning

• Integratie met Slack- en Microsoft Teams-chat

• Statuspagina's voor communicatie met belanghebbenden

• Analyse- en leermiddelen na incidenten

• Mobiele apps voor incidentbeheer onderweg

• Geavanceerde analyses en rapportages