Beste 5 tools voor Feedback analyseren in 2025

Zefi.ai is een platform dat klantfeedback verzamelt en analyseert met behulp van kunstmatige intelligentie. Het koppelt aan meer dan 100 verschillende tools zoals Zendesk, Slack, Intercom en sociale mediaplatforms om al je klantgesprekken op één plek te verzamelen. De AI sorteert deze feedback vervolgens in categorieën en vindt belangrijke trends die je helpen de behoeften van klanten beter te begrijpen.

Userback is een uitgebreid platform voor visuele feedback en bugrapportage, ontworpen om softwareteams te helpen gebruikersfeedback sneller dan ooit te verzamelen, te begrijpen en erop te reageren. Zie het als een brug tussen uw gebruikers en uw ontwikkelingsteam die niet alleen vastlegt wat mensen zeggen, maar precies laat zien wat ze bedoelen.

Reviewshake is een cloudgebaseerde software voor het beheren van beoordelingen die al uw klantfeedbackactiviteiten centraliseert. U kunt nieuwe beoordelingen genereren door geautomatiseerde e-mail- en sms-uitnodigingen naar klanten te sturen, waarbij ze worden doorverwezen naar uw voorkeursbeoordelingsplatforms via eenvoudige landingspagina's.

Appfigures is een alles-in-één mobiele app-analyse- en intelligentieplatform dat ontwikkelaars en marketeers volledige zichtbaarheid biedt in de prestaties van hun app en het concurrentielandschap. Het verzamelt automatisch gegevens van grote app-winkels, advertentienetwerken en analyseproviders om je een uniform overzicht van je mobiele bedrijf te geven.

Amplitude is een productanalyseplatform dat gebruikersgedrag volgt via gebeurtenissen en interacties. In tegenstelling tot traditionele webanalyse die zich richt op paginaweergaven, legt Amplitude specifieke acties vast zoals knopklikken, functiegbruik en gebruikersstromen om gedetailleerde gebruikersreiskaarten te creëren.